¿Estás buscando un nuevo reto profesional?
¿Te gustaría trabajar en la tienda de viajes más grande del mundo, que además ocupa el puesto Nº 1 en el ranking 'Happy Index at Work' 2023? PANGEA es tu lugar.
Actualmente, buscamos ampliar nuestro equipo de Asesores/as de Viajes Internacionales para nuestra tienda en Madrid.
Funciones del puesto
1. Atender solicitudes de viaje de manera presencial, telefónica o por videollamada, resolviendo dudas y recomendando productos adaptados a las necesidades del cliente.
2. Brindar la mejor experiencia posible antes, durante y después del viaje.
3. Demostrar conocimiento profundo de destinos y productos.
4. Gestionar reservas en coordinación con el departamento de Booking, asegurando calidad y resultados en todo el proceso, desde la solicitud hasta la post-venta.
5. Cumplir objetivos comerciales.
Requisitos mínimos y competencias
- Experiencia mínima de 3 años como asesor/a de viajes.
- Amplio conocimiento de destinos y países.
- Creatividad, habilidades comunicativas y comerciales.
- Orientación al cliente y a la calidad en el servicio.
- Capacidad de planificación y organización, gestionando altos volúmenes de solicitudes.
- Nivel medio-alto en herramientas tecnológicas.
- Valorable experiencia con CMS y sistemas de reservas específicos del sector.
¿Qué ofrecemos?
- Participar en un proyecto que revoluciona el sector de las agencias de viajes.
- Formar parte de una empresa centrada en las personas, que fomenta la colaboración y el compañerismo.
- Plan de carrera y capacitación continua para potenciar tu desarrollo profesional.
- Paquete salarial competitivo acorde a la responsabilidad del puesto.
- Plan de Retribución Flexible.
- Precios especiales para empleados y familiares.
- Trabajo híbrido (un día de teletrabajo por semana).
- Espacio de trabajo en pleno centro, con servicios y buenas conexiones de transporte.
- Cultura de igualdad, inclusión y diversidad.
- Ambiente laboral de primera.
¡Te estamos buscando!
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