Resumen
- ¿Qué harás en tu día a día?
- Serás responsable de atender llamadas telefónicas internas y externas, brindando un servicio de calidad acorde a los estándares de la marca y la información solicitada.
- Mantener relaciones de respeto, entendimiento y colaboración con proveedores externos del hotel, con la satisfacción del huésped como objetivo principal.
- Tener conocimiento actualizado de los productos y servicios del hotel, así como de eventos celebrados, con información actualizada diariamente.
- Mantener confidencialidad respecto a la información de los huéspedes (PMS, Sistemas de Reservas y Solicitudes de Huéspedes).
Calificaciones:
- Dominio del inglés (oral y escrito). Se valorará conocimiento de un tercer idioma.
- Capacidad para gestionar prioridades en tareas múltiples.
- Experiencia mínima de 6 meses en un puesto similar.
- Personalidad proactiva, iniciativa y actitud positiva.
- Conocimiento de la ciudad de Madrid como destino turístico (valorado).
- Conocimiento del paquete Microsoft Office y manejo del correo electrónico.
- Se valorará conocimiento del Sistema Opera.
- Actitud de servicio.
¿Qué podemos ofrecerte?:
- Formar parte de Hyatt Hotels Corporation, con más de 1300 hoteles en 76 países.
- Beneficiarte de noches gratuitas en nuestra red de hoteles a nivel mundial.
- Contar con un servicio de apoyo psicológico para tu bienestar.
- Oportunidades de crecimiento y movilidad interna en nuestros hoteles a nivel mundial.
- Nos enorgullece ser un lugar de trabajo inclusivo y diverso, promoviendo igualdad de oportunidades para todos.
- Celebramos dos fiestas al año para celebrar nuestro equipo.
- Reconocemos el compromiso y esfuerzo mediante nuestro programa Hystar, donde los compañeros valoran el talento destacado.
El anuncio original está en Kit Empleo: https://www.kitempleo.es/empleo/212284697/e776-cluster-pbx-telefonista-madrid/?utm_source=html
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