Técnico / a de Sistemas y Movilidad / Soporte Informático / Operador-a Helpdesk
Unirse a Econocom significa incorporarse a un grupo internacional de 10.200 empleados, con una facturación de 3.000 millones de euros, que cubre toda la cadena de negocio digital : desde el equipamiento hasta los servicios e incluso la financiación. Ofrecemos oportunidades de desarrollo profesional. En España, contamos con 12 emplazamientos, más de 350 M€ de facturación y más de 1.000 empleados.
Buscamos técnicos con amplios conocimientos en gestión de dispositivos multiplataforma basados en sistemas iOS, iPadOS, Android, macOS y Windows.
Descripción del puesto
* Mantenerse actualizado en tecnologías de gestión de dispositivos de fabricantes y sistemas operativos (Apple, Microsoft, Android, Samsung, etc.) y herramientas de gestión (MDMs).
* Resolver incidencias relacionadas con recursos humanos en remoto para clientes.
* Coordinar con técnicos de campo para seguimiento de instalaciones e incidencias.
* Atender y asesorar a clientes para resolver incidencias vía telefónica.
* Clasificar incidencias y escalar a soporte especializado.
* Experiencia en gestión de dispositivos según sistema operativo : iOS / iPadOS, macOS, Android, Windows.
* Experiencia en resolución de incidencias de hardware y software en puestos de trabajo.
* Capacidad para resolver incidencias telefónicas y mediante herramientas de ticketing.
* Proactividad y empatía en atención al cliente y técnicos.
* Experiencia en instalaciones y elaboración de manuales técnicos.
* Trabajo presencial en Polígono Industrial en Nuevos Roces, Calle Arquímedes.
* Salario competitivo según experiencia y conocimientos.
* Horario : lunes a viernes, 09 : 00 a 18 : 00.
* Oportunidades de crecimiento en una empresa líder en el sector digital.
Protección de datos personales : La empresa, Econocom Products & Solutions SAU, recopila y gestiona datos personales para procesos de selección, con un plazo máximo de conservación de 24 meses. Para ejercer derechos o solicitar más información, contacta a (emailprotected).
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