Descripción del empleo
Tu principal misión como Shop manager será garantizar que cada cliente reciba una experiencia excelente y en línea con el ADN y estándares de Rituals. Además, serás responsable de ejecutar el plan operativo y proyectos empresariales de la tienda, cumpliendo con los indicadores de rendimiento KPI y promoviendo el desarrollo del equipo.
Serás un ejemplo para tu equipo, reportando al Area Manager de tu zona, quien será tu mentor/a y te ayudará a desarrollar tu carrera en Rituals.
¿Cuáles serán tus responsabilidades?
* Desarrollar planes mensuales, incluyendo la planificación óptima de los equipos, en función de los objetivos de productividad.
* Garantizar una gestión eficiente de la tienda (control de caja, gestión de ausencias, horarios, stock, prevención y seguridad, mantenimiento), gestionar los presupuestos (gastos y productividad) y mantener actualizados los datos de resultados.
* Gestionar el inventario y las operaciones diarias, incluyendo stock y limpieza del almacén.
* Impulsar el bienestar y compromiso del equipo mediante sesiones y seguimientos individuales periódicos, fomentando una conexión auténtica.
* Organizar reuniones de equipo para celebrar logros y reflexionar sobre áreas de mejora.
Requisitos
Tu objetivo será ejecutar el plan operativo y los objetivos empresariales para maximizar la experiencia del cliente, el desarrollo del equipo y los indicadores de rendimiento KPI.
Y para ello, necesitarás:
* Al menos 3 años de experiencia como responsable de tienda en el sector retail.
* Liderazgo y habilidades en gestión de personas (comunicación, coaching, inspiración).
* Experiencia en motivación y desarrollo de equipos.
* Capacidad para tomar decisiones y resolver problemas.
Además, todos los miembros de nuestro equipo se caracterizan por los siguientes rasgos:
* ENÉRGICO:
Tu personalidad auténtica y brillante inspira a nuestros clientes.
* EMBAJADOR DE MARCA:
Vives la marca para conectar con el cliente y tus compañeros.
* MENTALIDAD DE SERVICIO:
Siempre pones al cliente como prioridad.
Potenciaremos tu desarrollo en cada paso y ampliaremos tus habilidades de liderazgo. En Rituals estarás rodeado/a de compañeros/as dedicados/as, enérgicos/as y divertidos/as, donde podrás aportar tu experiencia e inspirar diariamente a un equipo que trabaja con corazón y alma.
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