En Foundever®, compañía general especializada en customer service y contact center, buscamos Teleoperadores/as de Atención al Cliente con italiano avanzado para un proyecto del sector aéreo, enfocado en la gestión de equipaje y atención a pasajeros de una aerolínea líder.
Posición es ideal para perfiles con experiencia en atención telefónica, call center, customer service, telemarketing y back office, que busquen estabilidad, turno de tarde y un entorno internacional.
Funciones principales
- Atención telefónica a pasajeros en italiano y español
- Gestión y seguimiento de incidencias y reclamaciones de equipaje
- Soporte al cliente de forma clara, empática y resolutiva
- Tareas de back office asociadas al servicio
- Representar a la aerolínea con altos estándares de calidad y atención
- Italiano avanzado o bilingüe (C1 o superior)
- Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente, call center o customer service
- Buen manejo de herramientas informáticas
- Documentación en vigor para trabajar legalmente en España
- - Se requiere DNI o NIE con permiso de trabajo
- Residencia en Sevilla o disponibilidad para trabajo presencial
- Contrato temporal inicial de 2 meses, con posibilidades reales de continuidad
- Jornada de 30 horas semanales
- Plus de nocturnidad: 1,96 €/hora entre 22:00 y 00:00
- Trabajo presencial en Sevilla (Los Remedios)
- Posibilidad de modelo híbrido tras la curva de aprendizaje
- Horario fijo de tarde: de 14:00 a 00:00
- - De lunes a domingo, con fines de semana alternos
- Inicio: 01/06/2026
- Horario: 08:00 a 15:00
- Duración: 22 días laborables
Beneficios
- Formación continua desde el primer día
- Plan integral de bienestar: Move Well, Eat Well, Live Well y Do Well
- Entorno multicultural e internacional
- Oportunidades de desarrollo dentro de Foundever
Foundever está comprometida con la igualdad, diversidad e inclusión, aplicando una política de tolerancia cero frente a cualquier forma de acoso o discriminación.
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