Overview
Descripción del empleo
Como Sales Advisor, eres la cara amigable que recibe a nuestros clientes y encarna el corazón de nuestra marca. Tendrás la oportunidad de ofrecer a los clientes un servicio de alto nivel en cada momento. Desde iniciar conversaciones hasta asistir en la caja, los probadores y en toda la tienda, desempeñarás un papel vital en mejorar la experiencia de compra. Tu rol es esencial para crear experiencias acogedoras que muestren lo mejor de nuestra marca. Con calidez y entusiasmo, guiarás a nuestros clientes en su recorrido, ofreciendo asistencia genuina y un servicio proactivo para elevar e inspirar. Junto con tu equipo, crearás momentos que importan. Aunque la experiencia previa en atención al cliente y el conocimiento de telas son deseables, no son obligatorios.
Responsabilidades
* Recepcionar a los clientes y ofrecer un servicio de alto nivel en la tienda
* Asistir en la caja, probadores y en toda la tienda para mejorar la experiencia de compra
* Procesar entregas, reponer stock y exhibir las prendas
Requisitos
* Enfocado/a en el cliente;
interés genuino en conocer a los clientes y ofrecer una experiencia que cumpla sus expectativas
* Proactividad;
iniciativa para proporcionar una experiencia de compra memorable
* Curiosidad;
buscar oportunidades para mejorar procesos y tomar acciones cuando sea necesario
* Escuchar y mostrar interés en ideas y opiniones de los demás
* Honesto/a y genuino/a en el enfoque
* Interés en la moda y las tendencias
* Enfoque comunicativo, positivo y mente abierta
* Dispuesto/a a aprender y adaptarte
* Colaboración, inclusión y apoyo a los demás
Información adicional
* Rol a tiempo parcial, 20 horas a la semana (en 5 días) e incluye fines de semana y turnos nocturnos (entre las 8 y las 21:00)
* Para postularte, incluye tu CV lo antes posible y no más tarde del
* Las candidaturas deben hacerse exclusivamente a través de nuestro portal de empleo
Beneficios
* Tarjeta de descuento para empleados válida en todas las marcas del Grupo H&M (H&M, COS, Weekday, Monki, H&M HOME, ARKET, Afound, etc.)
* Participación en el H&M Incentive Program – HIP
* Beneficios y oportunidades de desarrollo globales
Inclusión & Diversidad
En el H&M Group, estamos comprometidos con lugares de trabajo inclusivos y diversos. Nuestra contratación considera todas las dimensiones de la diversidad para promover un entorno equitativo.
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