Buscamos incorporar un IT Applications Support & Operations Coordinator para España & Portugal .Sus tareas serán dar soporte a la operativa diaria de las aplicaciones corporativas fundamental y colaborará en tareas administrativas relacionadas con la gestión de proveedores, contratos y presupuesto del área de IT.La persona será responsable de proporcionar soporte de primer nivel (N1) para aplicaciones core del negocio (LMS, ERP, CRM, SIS, QBANK u otras plataformas corporativas), así como de apoyar en la gestión administrativa y operativa del área de IT .El puesto requiere una persona organizada, con orientación a servicio, capaz de coordinarse con usuarios, equipos técnicos y proveedores externos .Responsabilidades principales Soporte de aplicaciones (Nivel 1) Proporcionar soporte de primer nivel (N1) para aplicaciones corporativas como LMS Blackboard, ERP BC, CRM Zoho, SIS Classlife, QBANK y otras plataformas utilizadas en la organización.Gestionar incidencias y solicitudes de usuarios a través de herramientas de ticketing.Resolver incidencias básicas o escalar a niveles de soporte N2/N3 cuando sea necesario.Apoyar a los usuarios en gestión de accesos, configuraciones básicas y resolución de problemas funcionales.Colaborar con equipos técnicos y proveedores externos para la resolución de incidencias.Mantener documentación funcional y procedimientos de soporte.Apoyar en pruebas funcionales y despliegues de nuevas funcionalidades o actualizaciones.Soporte operativo y administrativo IT Apoyar en la gestión y seguimiento de proveedores tecnológicos, incluyendo: Seguimiento de contratos y renovaciones Coordinación con proveedores Control de servicios contratados Apoyar en la gestión administrativa del presupuesto IT, incluyendo: Gestión de pedidos y órdenes de compra Seguimiento de facturas Control y reporte básico de presupuesto Mantener documentación actualizada de proveedores, contratos, licencias y servicios IT.Apoyar los procesos internos de p