GRAN HOTEL BOTANICOS S.L.:Recepcionista, en Teruel
Las cualificaciones, habilidades y toda la experiencia relevante necesaria para este puesto se pueden encontrar en la descripción completa a continuación.
Buscamos un/a Recepcionista entusiasta, organizado y con una fuerte vocación de servicio para unirse a nuestro equipo. Serás la primera imagen de nuestra compañía y el punto de contacto clave para clientes, proveedores y visitantes. Tu objetivo principal será garantizar una experiencia excelente desde el primer momento, gestionando de manera eficiente el flujo de la recepción y prestando soporte administrativo continuo.
Check-in y Check-out: Gestionar de manera eficiente las entradas y salidas de los huéspedes, asignación de habitaciones y entrega de llaves.
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* Atención al huésped: Brindar un servicio de conserjería excelente, proporcionando información turística, gestionando reservas externas (restaurantes, transporte) y resolviendo cualquier incidencia con empatía.
* Gestión de reservas: Atender y procesar reservas directas (teléfono y e-mail) y supervisar las entradas provenientes de canales OTA (Booking, Expedia, etc.).
* Auditoría y facturación: Realizar cobros, arqueos de caja diarios, facturación de servicios del hotel y la correcta gestión del cierre del turno.
* Coordinación interna: Mantener una comunicación fluida con los departamentos de Pisos (limpieza), Mantenimiento y Dirección para garantizar el estado óptimo de las habitaciones.
* Idiomas: Dominio fluido del castellano y nivel avanzado de inglés. Se valorará muy positivamente un tercer idioma (francés, alemán, etc.).
Departamento
Nivel profesional
Retribución anual fija
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* Formación: Se valorará positivamente un Grado en Turismo, Ciclo Formativo Superior en Gestión Alojamiento Turístico o equivalente.
* Idiomas: Dominio fluido del castellano y nivel avanzado de inglés. xpzdshu Se valorará muy positivamente un tercer idioma (francés, alemán, etc.).
* Competencias técnicas: Experiencia en el manejo de sistemas (como Opera, Mews, Sihot, Cloudbeds, Word, Excell etc.).
* Habilidades clave: Orientación clara al cliente, alta tolerancia al estrés en momentos de alta ocupación, flexibilidad horaria y excelentes dotes de organización en equipo.
Titulación/es
Conocimientos de idiomas
Conocimientos de aplicaciones
Otros
Contacto con menores
Nº de plazas
Tipo de jornada
Perfil de localización: La oferta es para...
Agencia de colocación Horario: L a V 8:30 a 15:00 | M 16:00 a 20:00 h
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