Apoyo a Clientes
Roca Corporación Empresarial es líder mundial en el espacio de baño, con presencia en 170 mercados y reconocida por su diseño innovador, tecnología punta y desarrollo sostenible.
Nuestro equipo está formado por más de 24.000 personas distribuidas en cuatro continentes y contamos con 82 centros de producción alrededor del mundo.
Misión: Dar soporte efectivo a clientes y al equipo comercial, garantizando la satisfacción total de nuestros clientes.
Funciones principales:
* Gestión de pedidos para asegurar la entrega oportuna de productos.
* Seguimiento constante de los pedidos para detectar y resolver posibles problemas.
* Atención telefónica personalizada y profesional a clientes.
* Control estricto del stock para evitar escasez y minimizar pérdidas.
* Cierre de cargas semanales de material para mantener la fluidez operativa.
* Elaboración precisa de presupuestos para garantizar la eficiencia financiera.
Requisitos mínimos:
* Conocimientos avanzados de SAP para gestionar eficazmente las ordenes de pedido.
* Manejo experto de ofimática, especialmente Excel, para analizar y procesar datos.
* Nivel B2 de inglés para comunicarse efectivamente con clientes y colaboradores internacionales.