¿Tienes experiencia gestionando clientes B2B con un enfoque estratégico?
En Verisure Securitas Direct, líder europeo en soluciones de protección y seguridad para hogares y pequeños negocios, protegemos a más de 3 millones de clientes con un equipo de más de profesionales en 16 países de Europa y Latinoamérica.
Buscamos un/a Key Account para unirse al equipo de Alianzas Estratégicas. Esta persona será responsable de gestionar y coordinar una cartera de clientes estratégicos, asegurando un seguimiento operativo riguroso, una comunicación fluida y el cumplimiento de los objetivos establecidos para cada cuenta.
Este rol requiere un enfoque analítico, orientación a resultados y sólidas habilidades de coordinación con equipos internos y externos.
Responsabilidades principales:
- Gestionar y coordinar carteras de clientes estratégicos, manteniendo una relación cercana y profesional.
- Resolver incidencias de forma ágil y efectiva, en coordinación con los equipos internos.
- Alinear la ejecución operativa con las expectativas del cliente, colaborando estrechamente con los equipos operativos.
- Analizar y comunicar datos clave (KPIs, resultados, tendencias) tanto a nivel interno como con los clientes.
- Identificar oportunidades de mejora y optimización continua dentro de las cuentas gestionadas.
Requisitos:
- Experiencia mínima de 2 años en roles similares, gestionando cuentas o proyectos con clientes B2B.
- Valorable titulación universitaria ADE, Económicas, Derecho…
- Experiencia previa con clientes B2B, (no es necesaria experiencia en ventas).
- Dominio avanzado de herramientas Office, especialmente Excel y PowerPoint.
Competencias Deseadas:
- Orientación a Resultados: Capacidad para alcanzar y superar las metas de ventas de manera consistente.
- Habilidad para trabajar en entorno dinámico: Capacidad para manejar múltiples proyectos y clientes de manera simultánea, sin comprometer la calidad del servicio.
- Trabajo en Equipo: Colaboración efectiva con otros departamentos de la empresa, como los equipos de instalación y soporte técnico.
¿Qué ofrecemos?
- Coche de empresa.
- Incorporación a un equipo estratégico en crecimiento.
- Oportunidad de trabajar con clientes clave y en proyectos de alto impacto.
- Ambiente laboral dinámico, cooperativo y orientado al desarrollo profesional