Desde Auren Personas colaboramos con una compañía del sector de la ingeniería e infraestructuras en la búsqueda y selección de un/a Responsable de Operaciones con base en Sevilla, que además asumirá funciones clave en el desarrollo de negocio de su delegación.
¿Tiene lo que se necesita para triunfar? La siguiente información debe ser leída atentamente por todos los candidatos.
Misión / Objetivo de la Posición
Será el/la responsable de definir, implementar y supervisar la estrategia operativa dentro de su área de responsabilidad (regional), asegurando la correcta planificación, asignación de recursos, control presupuestario y calidad del servicio.
Adicionalmente, participará activamente en el desarrollo comercial con la identificación de oportunidades de negocio, desarrollo de clientes y apoyo a la estrategia comercial, contribuyendo al crecimiento sostenible de la compañía.
Funciones y Responsabilidades
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* Definir e implementar la estrategia operativa del área bajo su responsabilidad.
* Supervisar las operaciones y asegurar el cumplimiento de objetivos, planificación y proyecciones.
* Gestionar presupuestos, previsiones y asignación de recursos operativos.
* Analizar KPIs y métricas operativas para detectar desviaciones y proponer mejoras.
* Impulsar iniciativas de mejora continua en procesos, productividad y calidad del servicio.
* Asegurar el cumplimiento de estándares de seguridad y salud en todas las operaciones.
* Coordinar y desarrollar equipos técnicos y operativos, fomentando su motivación y crecimiento.
* Implementar políticas de gestión del cambio y desarrollo organizativo.
* Colaborar con el área de RRHH en la gestión del talento (atracción, retención y desarrollo).
* Definir, junto con la Dirección, los objetivos operativos alineados con la estrategia corporativa.
* Gestionar la relación con clientes, proveedores y partners estratégicos.
* Detectar y desarrollar oportunidades de negocio en clientes actuales y potenciales.
* Dar soporte técnico-operativo en propuestas comerciales y procesos de contratación.
* Participar en la negociación y mantenimiento de contratos con clientes.
* Asegurar el cumplimiento de normativa legal, calidad, medioambiente y sistema de gestión integrado.
* Detectar riesgos, incidencias y oportunidades de mejora, promoviendo acciones correctivas.
Formación / Experiencia
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* Ingeniería de Caminos, Canales y Puertos, Arquitectura Técnica o formación similar.
* Experiencia mínima de 3 años en una posición similar.
* Experiencia en entornos de obra civil o servicios vinculados a infraestructuras.
* Valorable experiencia en relación con cliente y apoyo a desarrollo de negocio.
Conocimientos
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* Conocimientos avanzados en gestión operativa y control de proyectos.
* Manejo avanzado de herramientas ofimáticas (especialmente Excel).
* Conocimiento de KPIs operativos (margen, productividad, SLA, seguridad, etc.).
* Conocimientos en gestión económica y presupuestaria.
* Valorable conocimiento de herramientas ERP (Dynamics 365 u otros).
* Conocimientos en PRL (valorable formación específica).
Competencias
Liderazgo y gestión de equipos
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* Capacidad para movilizar equipos técnicos y operativos.
Orientación a resultados
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* Foco en cumplimiento de presupuesto, margen, calidad y plazos.
Análisis y toma de decisiones
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* Alta capacidad analítica basada en datos y KPIs.
Gestión del cambio y mejora continua
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* Capacidad para implantar mejoras operativas.
Comunicación y negociación
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* Habilidad para relacionarse con distintos niveles y clientes.
* Capacidad de negociación en entornos técnicos.
Orientación comercial
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* Capacidad para identificar oportunidades de crecimiento en clientes.
* Visión de negocio y sensibilidad hacia el cliente.
Resolución de problemas
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* Agilidad en la toma de decisiones en entornos complejos.
Personalidad
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* Perfil con visión global de negocio (operación + cliente).
* Persona resolutiva, organizada y con capacidad de liderazgo.
* Orientación a resultados y al crecimiento. xpzdshu
* Capacidad para generar relaciones de confianza con clientes.
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