En ILUNION TextilCare Valladolid llevamos más de 30 años haciéndolo posible.Lideramos el sector de la lavandería industrial gracias al trabajo diario de más de 100 profesionales con discapacidad y el desarrollo tecnológico más avanzado, demostramos que es posible construir un mundo mejor, donde todas las personas estén incluidas.¿Te consideras una persona comprometida, con ganas y crees que encajas en esta posición? ¡Esta es tu ocasión!Tu principal puesto consiste en la intermediación y enlace entre la empresa y la lavandería.En tus funciones están:- Enlace entre cliente- Planta en todas las variables de relación (subcontratación, personal"implant", gestión documental, etc.).- Control y seguimiento del servicio a clientes/a. Incidencias, atencióntelefónica y presencial.- Observancia del cumplimiento de procedimientos internos de Ilunion.- Participación de encuestas "Q clientes", sus planes de acción ycierre, conforme a la circular vigente.- Mantenimiento y seguimiento de la ficha de cliente/a.- Planificación, participación y seguimiento de inventarios.- Determinación de compras junto con el apoyo del gestor de recursosy la autorización del gerente de planta- Participación en la organización previa a la entrada de un cliente/a.- Fomento de la venta cruzada (sinergias).- Detectar oportunidades de venta en nuestros clientes/as actuales yderivarlas a los comerciales de venta.- Uso y actualización de CRM corporativo.- Gestión de la relación de clientes/as a través del portal de clientes(seguimiento y resolución de incidencias, consultas, informes, etc.).Tipo de puesto: Jornada completaPreguntas para la solicitud:- ¿Tiene certificado de discapacidad igual o superior al 33%?- ¿Tienes vehículo propio y disponibilidad para viajar?Ubicación del trabajo: Empleo presencial