Recepción de llamadas a clientes.
Seguir guiones de comunicación con altos estándares de calidad
Identificar las necesidades de los clientes, aclarar información, ofreciendo soluciones o alternativas
Crear relaciones sostenibles y captar clientes redoblando los esfuerzos
Cumplir los objetivos cualitativos y cuantitativos personales y del equipo
Gestionar las autorizaciones solicitadas vía correo electrónico y fax, los miembros del equipo
específico.
Registrar las quejas sugerencias y reclamaciones en el sistema informático
Disponibilidad para semana de formación NO remunerada
Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato fijo
Sueldo: 16.000,00€-18.000,00€ al año
Horario:
- De lunes a viernes
- Turno de mañana
- Turno de tarde
Educación:
- FP Grado Medio (Deseable)
Experiência:
- teleoperadora: 1 año (Obligatorio)
Ubicación del trabajo: Empleo presencial