Empresa especializada en soluciones y mantenimiento informático para empresas, busca incorporar a su equipo un/a Técnico/a Informático/a con perfil polivalente y orientación al cliente.
Buscamos a una persona resolutiva, con capacidad de diagnóstico y autonomía, que disfrute solucionando incidencias y garantizando la continuidad operativa de los sistemas informáticos de nuestros clientes.
Funciones principales
Atender y resolver incidencias informáticas de hardware y software tanto de forma remota como presencial.
Diagnosticar y reparar problemas en equipos de escritorio, portátiles y periféricos.
Resolver fallos en sistemas operativos (Windows 10/11, macOS, Linux).
Administrar Windows Server, dominios y cuentas de Microsoft 365.
Gestionar servidores VPS en Linux y máquinas virtuales.
Mantener y configurar NAS Synology.
Soporte en redes locales (LAN), Wi-Fi y conectividad entre equipos.
Valorable experiencia con máquinas virtuales.
Mantenimiento preventivo y correctivo:
limpieza, optimización, sustitución de componentes y actualizaciones.
Elaborar presupuestos de hardware, software y licencias; realizar compras y reposiciones según las necesidades del cliente.
Registrar incidencias y documentar las soluciones aplicadas.
Comunicar de manera clara y empática con el cliente sobre el diagnóstico y la resolución de los problemas.
Asesorar en actualizaciones, licencias, renovación de software y medidas de mejora.
Requisitos del puesto
Ciclo Formativo de Grado Superior en Informática o titulación equivalente.
Experiencia con sistemas operativos:
Windows 10/11, macOS y Linux.
Experiencia en reparación y sustitución de componentes (discos, memorias, fuentes, gráficas, etc.).
Experiencia en redes:
LAN, Wi-Fi, routers, switches, NAS, compartición de recursos.
Administración básica de servidores Windows y VPS Linux.
Software:
diagnóstico y resolución de incidencias en aplicaciones empresariales (ERP, CRM, Software del Sol, A3, Sage).
Gestión de licencias (Windows, Office 365, ESET, etc.) y contraseñas.
Conocimientos básicos de seguridad informática y buenas prácticas.
Se valorarán certificaciones oficiales (Microsoft, Apple, etc.).