Customer Operations
Viladecans, Barcelona
Jornada Completa | Contrato de 1 año (con posibilidad de indefinido)
Trabajarás dando soporte al equipo de Customer Collaboration de uno de nuestros clientes líder en Gran Consumo, siendo principal para asegurar la excelencia en el servicio al cliente y la eficiencia en las operaciones logísticas.
En Externalia..
Creemos que el éxito de una empresa se basa en la fuerza de su equipo y sus valores.
Buscamos personas con pasión, una mentalidad orientada a los resultados y ganas de crecer. Si te sientes identificado con esto y quieres unirte a un equipo que te permitirá desarrollar tus habilidades analíticas y de liderazgo en el ámbito de Gran Consumo y la cadena de suministro, esta es tu oportunidad.
¿Qué harás en esta posición?
Esta es una oportunidad ideal para un perfil analítico y orientado a resultados que busque tener un impacto directo en la satisfacción del cliente y la eficiencia de la cadena de suministro. Trabajarás de cerca con equipos de logística, ventas y planificación, y tus responsabilidades incluirán:
Analizar las pérdidas de servicio en clientes, identificando patrones y oportunidades de mejora.
Elaborar reportes regulares y ad-hoc para la dirección de Supply Chain, negocio y clientes.
Liderar iniciativas de eficiencia logística, optimizando transporte, paletización y procesos de pedidos.
Apoyar en proyectos transversales de mejora continua dentro del área.
Proponer soluciones innovadoras, manteniéndote al día de las mejores prácticas del sector FMCG.
¿Qué buscamos en ti?
Formación: Título universitario en Ingeniería, ADE, Economía, Logística o similar.
Experiencia: 1-3 años de experiencia previa en Supply Chain, Customer Service o áreas relacionadas.
Conocimientos y herramientas:
Alta capacidad analítica y dominio de Excel, Power BI y otras herramientas de reporting.
Se valorará la experiencia en proyectos de eficiencia logística o con SAP.
Habilidades:
Excelentes habilidades de comunicación y colaboración.
Capacidad de influir y trabajar con equipos internos y externos.
Idiomas: Nivel alto de inglés (B2-C1), indispensable para el día a día.
¿Qué te ofrecemos?
Una experiencia formativa real en un entorno dinámico.
Participar activamente en proyectos de marcas reconocidas.
Un equipo que te acompaña y te impulsa a crecer.
Buen ambiente, retos constantes y aprendizaje continuo.
¿Tienes ganas de unirte a un equipo dinámico y analítico? ¡Aplica ahora y forma parte del equipo!
📌 Customer Operations
🏢 Externalia Outsourcing Comercial
📍 Viladecans