DETALLES DE LA OFERTA:
Referencia oferta:
HP250252
Descripción:
AUX. INFORMACIÓN CERCANIAS EN CHAMARTIN
Empresa:
LOGIRAIL SME, S.A.
Puesto:
PERSONAL HANDLING CERCANIAS
- CHAMARTIN(MADRID)
- Publicado:12/11/2025
- Número de plazas: 1
- Contrato: Eventual
- Jornada laboral: Completa
- Experiencia mínima: 0 Meses
Características:
LogiRAIL, empresa de referencia en el ámbito ferroviario, selecciona profesionales para prestar servicio en información y atención al cliente, con el objetivo de cubrir temporalmente las necesidades del servicio derivadas de vacaciones, bajas médicas (IT) u otras ausencias del personal habitual.
Funciones principales
- Información personalizada, asesoramiento y apoyo a los clientes, incluyendo la comunicación de los medios alternativos facilitados por el Grupo Renfe.
- Orientación a los clientes sobre los servicios disponibles en la estación y en los trenes.
- Resolución de cualquier incidencia que se produzca, garantizando que el cliente nunca quede desatendido.
- Colaboración activa con el equipo de la estación para asegurar una comunicación fluida.
- Gestión y registro de incidencias en los sistemas establecidos.
Se ofrece
- Contrato a plazo por cobertura de necesidades puntuales del servicio.
- Formación inicial a cargo de la empresa.
- Turnos rotativos de lunes a domingo, en horario de mañana y tarde.
- Horario previsto: de 06:00 a 14:00 h y de 14:00 a 22:00 h.
- Fecha de incorporación: 21/11/2025
Periodo de inscripción:
- El periodo de inscripción permanecerá abierto desde 12/11/2025 hasta 17/11/2025. Se recomienda realizar la solicitud lo antes posible para facilitar el proceso de selección.
¡Apúntate cuanto antes! Las candidaturas se atenderán por orden de inscripción.
Requisitos:
Formación académica
- Estudios mínimos: Ciclo formativo de Educación Secundaria Obligatoria (ESO) o equivalente
Idiomas
- Español nativo, hablado y escrito
- Se valorará conocimiento de otros idiomas.
Experiencia profesional:
- Se valorará experiencia previa en atención al cliente en estaciones ferroviarias o en entornos de transporte similares (aeropuertos, terminales, etc.).
- También se tendrá en cuenta experiencia en taquillas, puntos de información, gestión de incidencias, atención telefónica o soporte técnico administrativo.
Competencias técnicas
- Manejo de aplicaciones móviles
- Capacidad para informar sobre productos, servicios y títulos de transporte
Competencias personales
- Habilidad para interactuar con el cliente de forma cercana y profesional
- Seriedad y responsabilidad en el manejo de los recursos de la empresa
- Proactividad y gran capacidad de trabajo en equipo
- Persona metódica, organizada y autónoma
- Buena presencia
Otros requisitos
- Vehículo propio si no se reside cerca del puesto a cubrir o si el horario lo requiere
- Indispensable disponibilidad para incorporarse en la fecha indicada
Disponibilidad y movilidad
- Interés en trabajar en turnos rotativos de mañana y tarde.
- Disponer de vehículo propio o residir cerca del puesto vacante.
- Indispensable disponibilidad inmediata.
Competencias personales
- Persona metódica, organizada y autónoma.
- Acostumbrada a trabajar en equipo.