Publicada el 18 junio
Misión del puesto
¿Buscas un nuevo reto profesional? ¿Te apasiona el mundo de los eventos, la música, el entretenimiento y las experiencias en vivo? ¿Te gustaría formar parte de una compañía internacional en pleno crecimiento, donde la tecnología, los datos y la innovación son fundamental para conectar millones de personas con experiencias únicas?
Desde Cátenon estamos colaborando con una compañía líder en el sector del entretenimiento y el comercio electrónico, con una sólida presencia internacional y un entorno dinámico, innovador y altamente orientado al cliente.
Estamos deseando contribuir a incorporar a el/la CRM & Marketing Automation Manager con ganas de asumir un papel protagonista en la evolución de la estrategia CRM, liderando campañas, automatizaciones y proyectos que impactan directamente en la experiencia de cliente y en los resultados del negocio.
¿Cuál será tu misión?
La persona que buscamos será responsable de gestionar, optimizar y desarrollar las comunicaciones CRM dirigidas tanto a clientes finales como a partners y colaboradores. Además, participará activamente en la evolución de las herramientas de marketing automation y en proyectos estratégicos de personalización, fidelización y crecimiento.
¿Qué harás en tu día a día?
- Gestionarás la creación, segmentación, maquetación y envío de newsletters, campañas de email marketing y notificaciones push.
- Velarás por la correcta ejecución de las campañas CRM, garantizando la calidad, precisión y cumplimiento de los plazos establecidos.
- Definirás audiencias y segmentaciones avanzadas basadas en comportamiento, intereses, ciclo de vida y valor del cliente.
- Analizarás la base de datos para identificar oportunidades de captación, activación, retención, reactivación y fidelización.
- Diseñarás, implementarás y optimizarás workflows automatizados y customer journeys personalizados.
- Realizarás el seguimiento de KPIs y elaborarás informes que permitan medir el impacto y rendimiento de las acciones desarrolladas.
- Identificarás
