Si buscas desarrollarte profesionalmente en el área International Business Development en el sector Pharma&Biotech, esta es una excelente oportunidad para poder incorporarte a una de las empresas españolas que desarrolla y fabrica ingredientes naturales únicos y avalados científicamente. Nuestro cliente es una reconocida empresa del sector Pharma&Biotech, que crea, desarrolla y fabrica ingredientes naturales e innovadores puestos a disposición de otras empresas de las industrias nutracéutica, farmacéutica y veterinaria para su comercialización/distribución.
Tus funciones:
La posición de Inside Sales & Customer Care combina la gestión comercial en prospección de nuevos clientes a nivel internacional, con funciones de customer care, enfocadas en
mantener y desarrollar clientes activos garantizando un servicio de alta calidad.
Gestión comercial desarrollo de negocio internacional
-Prospección y calificación de leads; Identificar y evaluar prospectos que tienen potencial real de compra.
-Gestión del ciclo de ventas: Acompañar al cliente desde el primer contacto hasta el cierre, de forma remota (correo, llamadas, videollamadas, CRM, etc.).
-Presentar y demostrar productos nutracéuticos, explicar beneficios, formulaciones y casos de uso.
-Preparar propuestas comerciales, cotizaciones y negociaciones hasta el cierre.
-Punto de contacto principal para consultas, solicitudes, y reclamaciones.
- Fidelización y crecimiento de cuentas: Mantener relaciones duraderas con los clientes y detectar oportunidades de upselling y/o cross-selling.
-Colaboración con marketing y servicio al cliente: Trabajar en conjunto con otros equipos para mejorar la generación de demanda y la satisfacción del cliente.
-Participar en reuniones internas para alinear con equipos de operaciones, cumplimiento y regulación.
Customer Care
-Ser el punto de contacto principal para consultas, solicitudes y reclamaciones de los clientes.
-Coordinación interna: Trabajar junto al equipo de logística, calidad y finanzas para asegurar el cumplimiento de entregas y condiciones acordadas.
-Hacer seguimiento a entregas, documentación técnica y cumplimiento de acuerdos comerciales.
Requisitos:
Formación: Licenciatura en Farmacia, Bioquímica, Químicas, Biología o Licenciatura en ADE, Comercio Internacional
Experiencia en el sector industría farmacéutica o industria nutracéutica, en posición de desarrollo de negocio internacional de 2 años
Dominio de CRM (Salesforce, HubSpot u otros) y herramientas de productividad
(Office/Google Workspace).
Dominio de idioma inglés y español