P La Compagnie des Desserts busca un/a supervisor/a para su departamento de televentas. Bajo la responsabilidad directa de la responsable del departamento, la persona seleccionada tendrá como misión coordinar el equipo de televentas y dirigir la transición progresiva de los clientes hacia el comercio electrónico, desarrollando acciones destinadas a aumentar el uso de las herramientas digitales y mejorar la eficacia comercial. /p pb Funciones y responsabilidades: /b /pulli Asistencia directa a la responsable del departamento en la gestión operativa. /lili Dirección de la transición al comercio electrónico, acompañando al equipo y a los clientes en la adopción de la plataforma digital. /lili Puesta en marcha de acciones para aumentar el uso del comercio electrónico por parte de los clientes (comunicación, acompañamiento, campañas específicas). /lili Propuesta de estrategias de venta multimodal (televentas + comercio electrónico). /lili Análisis y optimización de la base de datos de clientes para identificar oportunidades de conversión al canal digital. /lili Seguimiento y mejora del rendimiento comercial diario del equipo. /lili Gestión y resolución de incidencias de clientes. /lili Gestión y coordinación de un equipo de 10 personas. /li /ul pb Requisitos: /b /pulli Licenciatura o estudios universitarios equivalentes. /lili Experiencia mínima de 2 años en un puesto similar (preferiblemente en un entorno comercial o digital). /lili Sensibilidad por lo digital y el desarrollo del comercio electrónico. /lili Idiomas: castellano imprescindible y francés valorable /li /ul pb Competencias clave: /b /pulli Liderazgo y capacidad para motivar a un equipo. /lili Fuerte orientación al cliente y vocación comercial. /lili Capacidad de organización, planificación y priorización. /lili Capacidad para acompañar el cambio y la transformación digital. /lili Trabajo en equipo y comunicación eficaz. /lili Capacidad para trabajar bajo presión en entornos dinámicos. /lili Adaptabilidad, rigor profesional e iniciativa. /lili Creatividad y capacidad para proponer soluciones comerciales innovadoras. /lili Sensibilidad digital y dominio de las herramientas informáticas. /lili Dominio avanzado de Excel. /lili Actitud positiva, proactiva y orientada a los resultados. /li /ul pb Condiciones: /b /pulli Salario: 27.000 € al año + primas variables +/- 3000 €. /lili Contrato indefinido. /lili Condiciones de trabajo atractivas (organización semanal flexible, etc.). /lili Oportunidad de participar activamente en el desarrollo digital de la empresa. /li /ul