Buscamos Técnico/a de Soporte Informático a Usuarios
¿Te apasiona ayudar a las personas, resolver incidencias y asegurar que los equipos y sistemas funcionen correctamente en el día a día?
Queremos incorporar un/aTécnico/a de Soporte Informático a Usuariospara unirse al departamento de Informática y dar soporte de primer y segundo nivel a las personas usuarias de la organización.
¿Cuál será tu misión?
Garantizar el correcto funcionamiento de los sistemas microinformáticos, ofreciendo soporte técnico presencial y remoto, y contribuyendo a que las herramientas de trabajo estén siempre disponibles y operativas.
Funciones principales
✅ Soporte técnico a usuarios/as de forma presencial y remota
✅ Instalación, configuración y actualización de aplicaciones corporativas
✅ Mantenimiento preventivo y correctivo de PCs, portátiles, impresoras y periféricos
✅ Diagnóstico y resolución de incidencias de hardware y software
✅ Preparación, configuración y puesta en marcha de nuevos equipos
✅ Gestión básica de sistemas operativos Windows
✅ Apoyo en el inventario de equipos y material informático
✅ Seguimiento y registro de incidencias mediante herramienta de ticketing
✅ Cumplimiento de las políticas de seguridad informática y buenas prácticas
Qué buscamos
Formación Competente en Informática, Sistemas Microinformáticos y Redes o similar
Experiencia previa en soporte técnico a usuarios/as, muy valorable
Conocimientos de Windows, instalación de software, herramientas ofimáticas y hardware microinformático
Conocimientos básicos de redes: TCP/IP y WiFi
Capacidad para diagnosticar y resolver incidencias
Buenas habilidades de comunicación, orientación al servicio y trato cercano con las personas usuarias
Perfil organizado, proactivo y resolutivo
Se valorará especialmente
➕ Conocimientos de Microsoft 365
➕ Experiencia con herramientas de ticketing
➕ Conocimientos básicos de Active Directory
➕ Certificaciones técnicas,