¿Cuál será tu misión? Garantizar un
servicio postventa ágil y de calidad
a nuestros clientes, coordinando el trabajo de los mecánicos y gestionando el suministro de recambios necesarios para las reparaciones y mantenimientos junto a otro compañero. Base Alcantarilla (Murcia) Concesionario oficial Liebherr Funciones principales
Coordinación de mecánicos
de campo y taller: asignación de avisos, seguimiento de trabajos, apoyo técnico básico. Atención al cliente SAT
(teléfono y correo): Recepción de averías y solicitudes. Apertura de avisos y seguimiento hasta el cierre. Información de estado de reparaciones. Elaboración de ofertas de reparaciones y contratos. Gestión de recambios y almacén : Identificación de referencias y elaboración de ofertas. Pedidos de recambios a fabricante y proveedores. Preparación de material para mecánicos y clientes. Control básico de stock. Asesoramiento técnico básico al cliente
(en coordinación con SAT): Interpretar planos y despieces para localizar averías y recambios. Ayuda a los mecánicos cuando están en campo (identificar piezas, documentación, etc.). Gestión administrativa ligada al SAT y recambios : partes de trabajo, albaranes, presupuestos, etc. Requisitos
Experiencia previa en
servicio postventa, taller, SAT o recambios, preferiblemente en
maquinaria, automoción, vehículos industriales o similar. Conocimientos de
recambios y almacén
(referencias, albaranes, pedidos, stock…). Capacidad para
leer e interpretar planos, despieces o esquemas de máquinas. Inglés nivel básico–intermedio
(para entender manuales, planos y alguna comunicación con fabricante). Manejo fluido de
herramientas informáticas
(Excel, correo, etc.). Habilidades de
atención al cliente telefónica
y buena comunicación. Persona
organizada, resolutiva y con capacidad de priorizar. Valorable
Experiencia específica con
maquinaria Liebherr
o maquinaria de obra pública / industrial. Formación técnica (FP Electromecánica, Mantenimiento, Automoción, Maquinaria, etc.). Conocimientos de
hidráulica, mecánica, electricidad
a nivel básico. Qué ofrecemos
Incorporación a un
concesionario oficial de marca líder (Liebherr). Puesto estable
con proyección en el área de Servicio Postventa. Buen ambiente de trabajo en un equipo técnico especializado. Formación continua en
producto y sistemas del fabricante. Condiciones económicas a acordar según experiencia y valía aportada. Horario alterno
entre: Jornada intensiva de
07:00 a 15:00 (fijo 15 Junio, Julio, Agosto a Septiembre) resto de meses intercalando con su compañero o por semanas o meses en
Jornada partida de
09:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00 Si te identificas con este perfil y te apasiona la maquinaria y el trato con el cliente,
envíanos tu CV a través de LinkedIn o al correo que indiquemos en la oferta.