¿Te apasiona el trato con el cliente y quieres formar parte del equipo de un hotel en Zaragoza?Buscamos un/a Recepcionista con vocación por el servicio, actitud proactiva y una sonrisa siempre lista para recibir a nuestros huéspedes con la máxima excelencia.¿QUÉ OFRECEMOS?- Incorporación a un equipo joven, dinámico y multicultural.- Contrato estable y desarrollo profesional dentro del grupo hotelero.- Formación continua.- Descuentos especiales en alojamiento y servicios dentro del grupo hotelero.Responsabilidades- Dar la bienvenida a los huéspedes y gestionar el proceso de check-in y check-out de manera eficiente y cordial.- Atender llamadas, correos y solicitudes de información de forma profesional.- Coordinar reservas, modificaciones y cancelaciones.- Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia excepcional al cliente.- Manejar el sistema de gestión hotelera (PMS) y realizar cobros o cierres de caja cuando sea necesario.- Resolver incidencias con rapidez, empatía y actitud orientada al cliente.Requisitos- Experiencia mínima de 1 año en recepción en hoteles.- Grado en Turismo o Formación Profesional en Gestión de alojamientos turísticos.- Nivel alto de inglés (imprescindible);
se valorarán otros idiomas como francés, alemán, italiano o ruso.- Conocimientos de sistemas PMS (Opera, Protel, etc.).- Excelentes habilidades de comunicación, atención al detalle y orientación al cliente.- Buena presencia, actitud profesional y capacidad para trabajar en equipo.#J-18808-Ljbffr