Tus tareas
Como Especialista de servicios (M / F / d), te asegurarás de que los clientes de la tienda reciban las mejores soluciones posibles en las áreas de atención al cliente, pago / información / servicio, posventa, servicio y reparaciones. Tus tareas incluyen:
* Aconsejar a nuestros clientes y resolver sus inquietudes respecto a recogida online, devoluciones, cambios, reparaciones y pagos, con pasión, orientación al cliente y competencia.
* Realizar tareas administrativas relacionadas con el proceso de venta, financiación, etc.
* Estar en contacto con socios internos, externos o proveedores en todos los procesos relacionados con reparaciones.
* Demostrar una actitud positiva y proactiva hacia los clientes, brindando soluciones simples y eficientes.
* Cumplir y aplicar las políticas, procesos y comportamientos estándar nacionales predefinidos.
Tu perfil
Te encanta interactuar con las personas y te apasiona la tecnología innovadora. Por ello, tienes las siguientes habilidades:
* Formación orientada al servicio (idealmente en hotelería, retail o eventos).
* Conocimiento e interés en productos y tendencias en electrónica de consumo.
* Orientación al cliente y al servicio.
* Excelentes habilidades de comunicación, proactividad y orientación a soluciones.
* Gusto por trabajar en equipo y disfrutar del éxito conjunto.
Sobre nosotros
¿Quieres formar parte del futuro del retail? ¡Let's Go!
En MediaMarkt, "Let's Go!" representa una actitud. Nos encanta la tecnología y buscamos inspirar a nuestros clientes y equipo. Contamos con más de 7,000 profesionales en España, compartiendo esta pasión por ofrecer una experiencia de compra innovadora.
Sobre MediaMarkt
MediaMarkt es líder en distribución de electrónica de consumo en España y Europa, formando parte del grupo MediaMarktSaturn, con más de 1,000 tiendas en 13 países y un equipo de más de 52,000 personas.
En España, contamos con 110 tiendas, una tienda online, un centro logístico y oficinas centrales en El Prat de Llobregat, Barcelona. Nuestro objetivo es ser la opción preferida de nuestros clientes como retailer omnicanal, ofreciendo soluciones a medida en un mundo guiado por la tecnología.
Nuestro éxito radica en adaptarnos a las tendencias de consumo, ofrecer una amplia variedad de productos y servicios, y brindar una experiencia de compra única y personalizada, comprometidos con dejar un impacto positivo en la sociedad y el entorno.
Nos encantará que te unas a nuestro equipo! ¡Let's Go!
* Beneficios adicionales
* Información del trabajo
Ubicación: Madrid
Media Markt Madrid-Castellana
Departamento: Tienda - Ventas
Nivel de entrada: Profesionales
Tipo de empleo: Tiempo parcial
Horario de trabajo: Aproximadamente 30 horas
Persona: Requisito de empleo para tienda
Reclutador: Flaminia Calderone
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