Sales Assistant Descripción del puesto: Sector: Juguetes y coleccionables Ubicación: Pop Mart Madrid Tipo de contrato: Full Time / Part Time Quiénes somos Fundada en 2010, POP MART es una empresa líder en el sector del entretenimiento y un referente global en la cultura de los designer toys. A través del desarrollo de artistas internacionales, la gestión de propiedades intelectuales (IP) y la promoción de esta cultura, hemos creado una plataforma integrada que abarca toda la cadena de valor del sector. Además de nuestros IP originales e icónicos como Molly, Hirono, Skullpanda y LABUBU, POP MART colabora con reconocidas marcas del mundo del juguete y del lifestyle, como Disney, Universal Studios y Sanrio, para crear art toys coleccionables inspirados en sus personajes más emblemáticos. Para más información, visita y nuestra página de LinkedIn Careers. Qué esperar POP MART es una empresa con un equipo joven y multicultural, donde podrás: Adquirir una experiencia profesional completa que cubre todo el ciclo de vida del retail Trabajar con personas de diferentes países y culturas en un entorno colaborativo Recibir formación estructurada en atención al cliente, operaciones de tienda y conocimiento del producto Participar activamente en el crecimiento de la empresa Beneficios POP MART ofrece a sus empleados: Una selección mensual de juguetes POP MART Sistema de bonificaciones y comisiones basado en el rendimiento individual y de la empresa Programas completos de formación y desarrollo profesional Eventos sociales regulares con el equipo El puesto Buscamos Sales Assistant entusiastas y orientados al cliente para unirse a nuestro equipo en Madrid. Como Sales Assistant, tendrás un rol fundamental en garantizar una experiencia excepcional en tienda, apoyando las operaciones diarias y representando la marca POP MART con energía y positividad. Si te apasionan los designer toys y disfrutas trabajando en un entorno minorista dinámico, ¡esta es la oportunidad perfecta para ti! Responsabilidades principales Ofrecer un servicio al cliente excepcional, ayudando a los clientes a descubrir y enamorarse de nuestros productos Apoyar al Store Manager en las operaciones diarias de la tienda Asegurar que la tienda esté siempre limpia, ordenada y visualmente atractiva Apoyar en la gestión de pagos siguiendo los procedimientos adecuados en caja Supervisar la disponibilidad de productos y apoyar la gestión del stock Participar en inventarios y prevenir pérdidas o daños Contribuir a los lanzamientos de nuevos productos y actualizaciones de merchandising Cumplir con todas las políticas y procedimientos de la empresa Colaborar con el equipo, apoyando a los compañeros y fomentando un ambiente de trabajo positivo Estar disponible para trabajar en turnos flexibles, incluidos fines de semana y festivos Requisitos Mínimo 2 años de experiencia en un puesto de retail o de atención al cliente Dominio fluido del español e inglés, con excelentes habilidades de comunicación Actitud proactiva y pasión por ofrecer un gran servicio al cliente Capacidad para apoyar los objetivos de ventas y contribuir al rendimiento del equipo Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y multitarea Persona responsable, organizada y con gran atención al detalle Buena gestión del tiempo y capacidad para establecer prioridades de forma eficiente Espíritu de equipo, actitud positiva y capacidad para motivar a los demás Requisitos deseables (no obligatorios) Experiencia en el sector de los juguetes o productos coleccionables Conocimiento de otro idioma extranjero y/o chino Horario: De lunes a domingo Disponibilidad para trabajar fines de semana