Desde Eurofirms buscamos incorporar Agentes de soporte al usuario y soporte APP para significativo empresa del sector colectividades, ubicada en Cornellá de Llobregat.
Estamos buscando agentes para la campaña escolar de agosto a octubre para realizar las siguientes funciones:
- Resolución de consultas/incidencias a través de llamadas y mails de los clientes.
- Atención de llamadas y canalizar las incidencias a los departamentos correspondientes.
- Contacto con los usuarios de la app para verificar datos y documentación.
- Tramitación y seguimiento de las incidencias on-line.
- Entre otras tareas propias del puesto de trabajo.
- Experiencia de al menos 1 año en atención al cliente/usuario.
- Excelentes dotes comunicativas (orales y escritas).
- Perfil polivalente y con clara orientación al cliente.
- Buen manejo ofimático ( Word, Excel, Teams, etc) y familiarizado/a con aplicaciones móviles, informáticas, etc.