Empresa del sector turístico y de eventos, especializada en la creación de experiencias personalizadas en España, busca incorporar un/a Project Manager Senior con sólida experiencia en el ámbito MICE y DMC para trabajar en Madrid.
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La posición está orientada a profesionales con vocación por la excelencia, capaces de liderar proyectos complejos de eventos, participando activamente tanto en la fase comercial como en la ejecución, con el objetivo de ofrecer servicios de alto valor añadido y superar las expectativas del cliente.
Funciones principales
* Análisis del briefing y primer contacto con el cliente para la comprensión de necesidades y resolución de consultas.
* Organización, planificación, coordinación y ejecución integral de proyectos de eventos y reuniones, desde la propuesta inicial hasta la finalización del servicio.
* Asesoramiento al cliente sobre las opciones más adecuadas en cada destino, alineando los objetivos del evento con la propuesta presentada.
* Desarrollo de propuestas creativas y técnicas junto con el equipo interno, incluyendo presentaciones visuales (mood boards, imágenes, conceptos, etc.).
* Coordinación con proveedores, equipos internos y colaboradores externos para garantizar una operativa impecable.
* Gestión detallada de cada proyecto: definición de objetivos, alcance, entregables, cronogramas, recursos humanos, equipamiento y materiales.
* Control y seguimiento del presupuesto, asegurando la viabilidad económica y un estricto control de costes.
* Mantenimiento de una comunicación fluida y clara con el cliente durante todo el proceso.
* Implementación de procesos de control de calidad y evaluación post-evento, detectando oportunidades de mejora.
* Acompañamiento al cliente y seguimiento conforme a los procedimientos establecidos.
* Disponibilidad para viajar cuando el proyecto lo requiera, durante la ejecución de eventos.
Perfil requerido
* Titulación universitaria en Turismo, Administración de Empresas, Marketing o similares.
* Experiencia mínima de 5 años en gestión de eventos, reuniones corporativas o proyectos dentro del sector MICE, preferiblemente en entornos DMC.
* Perfil altamente organizado, resolutivo y con capacidad para gestionar múltiples proyectos simultáneamente.
* Excelentes habilidades de comunicación, tanto escritas como orales.
* Capacidad para generar relaciones de confianza con clientes, proveedores y equipos internos.
* Persona creativa, proactiva y orientada a la excelencia, con facilidad para aportar ideas innovadoras y resolver imprevistos.
* Clara orientación al cliente y vocación de servicio.
* Acostumbrado/a a trabajar bajo presión en entornos dinámicos y cambiantes.
* Buen dominio de herramientas digitales para la elaboración de cronogramas, presupuestos y presentaciones profesionales.
* Nivel alto de inglés (imprescindible) y manejo avanzado de Excel para el desarrollo de presupuestos.
* Valorable conocimiento de otros idiomas y experiencia previa en el sector turístico.
Qué se ofrece
* Modelo de trabajo híbrido y horario flexible.
* Contrato indefinido, con estabilidad y proyección profesional.
* Incorporación a un equipo multidisciplinar, dinámico y altamente comprometido.
* Entorno de trabajo inclusivo, respetuoso con la diversidad y comprometido con la igualdad de oportunidades y el colectivo LGTBI. xpzdshu
Si te motiva participar en proyectos que crean experiencias únicas y memorables para clientes internacionales, y buscas un entorno donde tu talento marque la diferencia, nos gustaría conocerte.