El rol:Estamos emocionados de abrir una tienda en Las Rozas Village y buscamos personas apasionadas por la moda y la atención al cliente para unirse a nuestro equipo.Como Store Manager de Scuffers, tu reto es dar vida a nuestra filosofía y hacerla llegar a todos nuestros clientes Retail. Tu papel es acompañar al equipo de tienda pero también ayudar a nuestros clientes no sólo a encontrar los productos que desean, sino también ser un embajador de la marca.¡Serás una pieza fundamental de nuestro viaje!Responsabilidades:- Liderar un equipo de profesionales de forma dinámica y entusiasta y dirigirás las operaciones de la tienda, con el fin de alcanzar los objetivos clave de ventas y KPIs establecidos.- Conocer toda la gama de productos, estilo y materiales.- Realizar informes sobre el rendimiento de la tienda, el producto y los KPIs;
diseñando y llevando a cabo planes de acción junto con los equipos de Scuffers para sacar el mayor potencial de la tienda.- Crear y asegurar los estándares de atención al cliente.- Gestionar el presupuesto de la tienda, controlando los gastos y maximizando la rentabilidad.- Asegurar el cumplimiento de las políticas y procedimientos de la empresa, así como de las normativas legales y de seguridad.- Supervisar las operaciones diarias de la tienda, asegurando un ambiente de trabajo positivo y productivo.- Garantizar la correcta gestión del inventario, incluyendo pedidos, recepción y control de stock.- Reclutar, formar y desarrollar a los empleados de la tienda, fomentando un equipo motivado y comprometido.- Establecer y comunicar objetivos de ventas, proporcionando feedback de manera regular.- Resolver conflictos y manejar situaciones de rendimiento del personal de manera profesional y constructiva.Requisitos:- +3 años experiencia como Store Manager, preferiblemente en sector moda.- Fuertes habilidades de liderazgo y capacidad para gestionar equipos diversos.- Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.- Experiencia formando equipos será un plus.- Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y enfrentar desafíos con una actitud positiva.- Conocimiento en gestión de inventarios y control de stock.- Habilidad para analizar datos y tomar decisiones informadas.- Visión estratégica y análisis de negocio para la toma de decisiones basadas en datos e informes- Conocimiento de técnicas de venta, procesos de atención al cliente y gestión de objeciones- Conocimiento de estrategias CRM en el sector de la Gran Distribución- Pasión por la moda y el producto- Flexibilidad para trabajar en horarios variados, incluyendo fines de semana y festivos.- Nivel alto de español e inglés, otros idiomas son un plus.- Mentalidad de trabajo en equipo y orientada a KPIs.Ofrecemos:- Amor por lo distinto y lo desconocido: no nos da miedo equivocarnos, estamos aquí para aprender haciendo. Cada día será una nueva aventura.- Crecimiento profesional: Tenemos un camino muy largo por delante, con muchos retos que cumplir y tú serás una parte fundamental, por lo que iremos creciendo juntos.- Impacto: Nos movemos rápido y eso hará que cada paso cuente y se note.- Dream team: Somos un equipo joven con buena comunicación y muchas ganas de aprender unos de otros.- Presupuesto mensual para renovar tu armario: Queremos que seas un auténtico embajador de Scuffers.#J-18808-Ljbffr