Descripción de empleo ¿Te apasiona el soporte al cliente y la formación en el uso de sistemas innovadores ? En Gesvision, estamos buscando un/a profesional motivado/a para unirse a nuestro equipo y ayudar a nuestros clientes a sacar el máximo partido de nuestra solución para empresas. Gesvision es una empresa en pleno crecimiento exponencial #128640;
, consolidándose como líder en soluciones innovadoras para empresas del sector óptico. Aquí tendrás la oportunidad de ser parte de un proyecto dinámico que está transformando el sector y de seguir desarrollándote profesionalmente dentro de un equipo con visión y futuro. #Buscamos a una persona con habilidades excepcionales para la atención al cliente, capacidad de resolución y ganas de enseñar. Queremos a alguien que disfrute acompañando a los usuarios en su aprendizaje del sistema y que sea proactivo/a a la hora de identificar y resolver problemas. Valoraremos especialmente a quienes aporten experiencia previa en soporte, formación o gestión de equipos, así como a quienes destaquen por su capacidad de aprendizaje y actitud positiva. #Brindar soporte al cliente, resolviendo dudas técnicas y funcionales relacionadas con el uso de Gesvision. ~ Coordinar y llevar a cabo formaciones personalizadas y grupales para nuevos clientes. ~ Elaborar tutoriales, manuales y materiales de formación utilizando herramientas como Intercom u otras similares. ~ Mantener un registro detallado de incidencias y solicitudes en Jira. ~ Asegurarse de que los clientes logren una implementación exitosa y fluida del sistema. ~ Participar en la mejora continua de la experiencia del cliente, proponiendo soluciones y optimizaciones. ~ Colaborar con otros departamentos (base de datos, ventas, desarrollo, etc.) para garantizar una atención integral y coordinada. #Oportunidades reales de desarrollo profesional en un sector en plena expansión. ~ Posibilidad de asumir mayor responsabilidad según desempeño y resultados. ~ Contrato indefinido. ~ Persona resolutiva, proactiva y orientada a resultados. ~ Experiencia previa en atención al cliente o formación. ~ Se valorará especialmente la experiencia o formación en el sector óptico. #Si quieres formar parte de nuestro equipo y crees que encajas en este perfil, envíanos tu CV y una breve presentación por este medio o a contrataciones@gesvision.com #Únete a Gesvision y sé parte del cambio en la experiencia de usuario de miles de ópticas!