Este puesto se centra en la gestión integral del servicio de ayuda a domicilio en Madrid bajo un contrato a jornada completa. Las tareas incluyen la selección, contratación y formación del personal, asegurando que cada competente esté preparado para prestar una atención de calidad en los hogares. Se realiza un seguimiento cercano de los trabajadores para garantizar que se cumplan los estándares de cada intervención.
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Además, el rol implica tratar directamente con los usuarios y sus familias para valorar sus necesidades, ofrecer orientación sobre los recursos disponibles y proponer soluciones personalizadas. Es necesario gestionar la documentación y los trámites para que la asistencia sea siempre eficiente y adaptada a cada caso.
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Finalmente, la labor operativa abarca el control de calidad, la resolución de incidencias diarias y la gestión administrativa, incluyendo facturación y reportes.
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Titulación universitaria en el ámbito social, experiencia previa de al menos 6 meses en coordinación de servicios domiciliarios, experiencia comercial mínima de 6 meses, habilidades ofimáticas, conocimiento del entorno geográfico, carnet de conducir y vehículo propio.