Experteer Overview A continuación, encontrará un desglose completo de todo lo que se requiere de los posibles candidatos, así como la forma de presentar su candidatura. ¡Mucha suerte!
En EY, te incorporarás a un equipo global para liderar soluciones de Dynamics 365 Field Service que aumenten la eficiencia operativa y la experiencia del cliente. Serás referente funcional/técnico en proyectos complejos, colaborando con negocio, IT y perfiles técnicos para definir soluciones escalables. Trabajarás en diseño, implementación y evolución de soluciones apoyadas por Power Platform y Azure. Esta posición te permite impulsar la transformación digital de clientes en un entorno integral.
Compensaciones / Beneficios
- Liderar el diseño funcional y/o técnico de soluciones basadas en Dynamics 365 Field Service
- Analizar y modelar procesos de servicio en campo: órdenes de trabajo, planificación y routing de técnicos, activos, contratos, SLAs y movilidad
- Participar y liderar workshops de toma de requisitos y definición de modelos AS-IS / TO-BE
- Parametrizar y configurar Dynamics 365 (Field Service e integraciones con otros módulos CE)
- Colaborar en el diseño e implementación de integraciones con sistemas externos (ERP, sistemas legacy, IoT, plataformas de terceros)
- Diseñar soluciones apoyadas en Power Platform (Power Apps, Power Automate, Power BI) y servicios de Azure
- Asegurar buenas prácticas de calidad, seguridad, rendimiento y escalabilidad
- Coordinarse con project managers, desarrolladores y otros consultores en proyectos end‑to‑end
- Dar soporte a fases de testing, UAT, formación a usuarios clave y despliegues
- Asesorar para mejoras continuas y evolución funcional de la plataforma
Responsabilidades
- Experiencia sólida (habitualmente más de 5 años) en Microsoft Dynamics 365 con foco en Field Service
- Conocimiento profundo de procesos de servicio en campo y operaciones postventa
- Experiencia en proyectos de implementación completa (end‑to‑end)
- Conocimientos de Power Platform y ecosistema Microsoft xugodme
- Experiencia en integraciones y arquitecturas basadas en Azure
- Capacidad de interlocución con perfiles de negocio y técnicos
- Se valorarán certificaciones oficiales de Microsoft Dynamics 365
- Experiencia en entornos internacionales o proyectos de gran complejidad
- Conocimientos de IoT, movilidad o escenarios avanzados de Field Service
Requisitos principales
- desarrollo de habilidades orientadas al futuro
- experiencias desafiantes en entorno global
- flexibilidad laboral
- formación y crecimiento profesional
- cultura inclusiva y diversidad
- valoración de ideas y aportes individuales