P¿ eres Experto/a en eCommerce? /ppbr/ppEn Volkswagen Group Services Barcelona estamos buscando un experto en logística de eCommerce. El perfil de operaciones y logística será el responsable de la planificación, implementación y gestión eficiente de las operaciones logísticas del eCommerce, asegurando que los procesos de abastecimiento, almacenamiento, y distribución de mercancías se realicen de manera eficaz y rentable. /ppbr/ppSu misión es optimizar los flujos de trabajo desde la recepción de productos hasta la entrega al cliente final, garantizando el cumplimiento de los plazos, la calidad del servicio y la satisfacción del cliente, a través de asegurar la disponibilidad de stock, una logística eficiente, y la resolución de problemas relacionados con la entrega y devoluciones de productos. /ppbr/ppEntre las funciones del puesto: /pulliGestionar el inventario de productos y coordinar con el proveedor logístico para asegurar la disponibilidad de productos y cumplimiento de plazos de entrega /liliCoordinar y supervisar el almacén y el operador logístico externo, asegurando cumplimiento de SLA’s de preparación, expedición y entrega /liliSupervisar el proceso de pedidos y devoluciones, resolviendo cualquier incidencia que pueda afectar la satisfacción del cliente final. /liliColaborar con el equipo de eCommerce y atención al cliente para mejorar la experiencia post-venta /liliAsegurar el cumplimiento de los objetivos de desempeño logístico y optimizar los procesos operativos según los KPI establecidos. /liliEstablecer comunicación directa y seguimiento con el Account manager del proveedor logístico para asegurar un servicio de calidad /liliParticipar en la planificación de nuevas colecciones o campañas promocionales, anticipando necesidades logísticas por cada uno de los mercados /liliEstablecer y reportar indicadores clave de desempeño logístico (KPI’s) como OTIF (On Time In Full), lead time, tasa de incidencias y coste logístico por pedido /liliDesarrollar propuestas de mejora continua para reducir costes y optimizar procesos logísticos. /li /ulpbr/ppQué esperamos de ti: /pulliLicenciatura en Logística, Administración de Empresas, Comercio internacional o un campo similar /liliValorable máster o formación específica en logística eCommerce o logística /liliConocimiento de plataforma eCommerce (especialmente Shopify) /liliDominio de Excel avanzado y herramientas de reporting/logística /liliGestión de eventos con alto volumen de asistentes durante 4 años. /liliNivel de inglés C1 /li /ulpbr/ppQué podemos ofrecerte: /pulliSubvención diaria para la cantina /liliAcceso gratuito a transporte de empresa. /liliOpción a participar en el Plan de Retribución Flexible, según la normativa interna de la empresa /liliAcceso subvencionado a formación en idiomas /liliAcceso a Plataforma de Formación E-learning /liliBeneficios corporativos /liliDescuentos en automóviles del grupo /liliHasta el 60 % de teletrabajo. /li /ul