En Vithas buscamos para nuestro Centro Médico de Lleida un Coordinador/a de Centro Médico.
Su misión consistirá en asegurar la perfecta Coordinación de la actividad asistencial y no asistencial del Centro Médico, así como la mejor experiencia de cliente a los pacientes y acompañantes que lo utilicen.
Funciones:
· Supervisar y coordinar las tareas del personal de Atención al cliente en cuanto a citación, recepción y tareas de front Office en general.
· Asegurar la correcta realización de tareas de Back office y soporte por el personal no asistencial (facturación integrada, programación y gestión de agendas). Asegurar el cumplimiento de la Protección de Datos.
· Coordinar la acción de todas las personas de la organización, asistenciales y no asistenciales, que prestan servicios en el centro médico para conseguir una percepción integral de la atención
· Atención al paciente: gestión de quejas, reclamaciones, sugerencias y solicitudes de información por parte de los pacientes.
· Supervisar la integridad física y funcional de las instalaciones del centro, gestionando las correspondientes peticiones de servicio a proveedores externos o departamentos internos cuando se precise.
· Reporte a la dirección de incidencias y datos de actividad.
Requisitos:
· Titulación: Grado FP en Administración, Grado universitario en Administración y Dirección de Empresas.
· Experiencia Profesional: experiencia previa en el sector en puestos similares, acreditando la experiencia en gestión de personas y en trato directo a clientes, valorable en sector sanitario.
· Idiomas: Inglés.
· Manejo de Office y programas de gestión de pacientes.
Si tu eres el perfil, te esperamos en Vithas!