Buscamos un técnico IT generalista hands-on para gestionar y dar soporte diario a la infraestructura tecnológica de uno de sus clientes finales del sector financiero. Entorno pequeño pero crítico: aproximadamente 40 usuarios, Azure + Microsoft 365 + sistemas on-premise.
Compruebe que cumple con los requisitos de habilidades para este puesto, así como con la experiencia asociada, y luego envíe su CV a continuación.
No buscamos un especialista puro ni un Service Manager. Buscamos a alguien que sepa llevar de forma autónoma el día a día operativo de un entorno completo, apoyándose puntualmente en partners externos cuando un tema requiera especialización profunda.
Lo que vas a hacer
Primeros 30 días — inmersión
* Integrarte en el equipo y entender a fondo la infraestructura (Azure, M365, on-premise).
* Participar en transferencia de conocimiento con presencia onsite reforzada.
* Asumir soporte técnico de primer nivel y resolver incidencias del día a día.
Primeros 60 días — consolidación
* Gestionar de forma autónoma soporte y mantenimiento de la infraestructura.
* Identificar cuándo escalar a partners externos sin perder titularidad operativa.
* Proponer mejoras operativas en Azure y M365.
* Actuar como punto de contacto técnico fiable para el cliente.
Primeros 90 días y más allá — impacto
* Ser referente técnico clave para el cliente.
* Identificar oportunidades de automatización, seguridad y rendimiento.
* Contribuir a documentación técnica y mejora continua.
* Evaluar escalabilidad y aportar ideas de evolución.
Imprescindibles
* Perfil hands-on generalista, capaz de llevar el día a día sin necesidad de especialización profunda en una sola tecnología.
* Experiencia operativa sólida en soporte y mantenimiento de infraestructuras.
* Administración y gestión de entornos Azure.
* Gestión y soporte de Microsoft 365 / Workplace.
* Conocimientos avanzados de Windows Server y Active Directory.
* Diagnóstico y resolución eficaz de problemas de hardware y software en entornos críticos.
* Capacidad de gestionar partners externos sin perder titularidad operativa.
Suman puntos
* Certificaciones en Azure o Microsoft 365.
* Conocimientos de redes (TCP/IP, DNS, VPN).
* Experiencia con herramientas de ticketing.
* Certificación ITIL Foundation.
Lo que ofrecemos
* Proyecto de 6 meses en entorno crítico del sector financiero.
* Híbrido en Madrid con presencia onsite reforzada en la fase inicial.
* Autonomía técnica real desde el día 1.
* Modalidad freelance gestionada por Shakers. xohynlm
En Shakers nos ocupamos de la gestión para que tú te centres en lo que mejor sabes hacer.