Operations Specialist · Flex‐Living
Ubicación: Madrid (zona Cuzco, cerca del Bernabéu)
Incorporación: Inmediata
Horarios: de 9:30 a 18:30 con una hora de almuerzo de lunes a viernes. Viernes hacemos formato híbrido (oficina o teletrabajo).
Sobre nosotros
Somos Muppy, empresa en crecimiento en el sector del alquiler flexible. Finalistas de la edición South Summit 2025. Nuestro objetivo es ser la empresa referente en el sector del alojamiento temporal y elevar los estándares de experiencia tanto para inquilinos como para los propietarios que confían en nosotros para alquilar sus inmuebles. Buscamos un perfil apasionado por la gestión operativa, orientado al detalle y con experiencia práctica en entornos de hospitality o flex‐living.
Tu oportunidad en Muppy
Buscamos un/a Operations Specialist – Flex‐Living para liderar las compras, inventario, limpieza y gestión de proveedores en nuestros espacios flex-living. Serás responsable de optimizar el presupuesto, garantizar estándares operativos, consolidar informes y servir como enlace directo con inquilinos y propietarios. Se requiere experiencia (3–5 años) en hospitality o flex‐living, dominio de ERP y Excel, habilidades de comunicación, organización y resolución de problemas.
Responsabilidades principales
Compras operativas & gestión de inventario
Control end‐to‐end de compras: identificación de necesidades, comparativas, negociación y emisión de pedidos.
Monitorización de stocks, recuentos periódicos y reposición para evitar roturas o exceso de inventario.
Gestión y supervisión de limpiezas
Coordinación continua con proveedores de limpieza en colivings.
Planificación de intervenciones y chequeo de calidad según estándares.
Tareas administrativas y recopilación de información
Documentación operativa diaria: hojas de control, indicadores, bases de datos.
Recopilación y consolidación de datos para informes periódicos.
Finanzas y presupuesto:
Gestionar el presupuesto operativo y elaborar informes detallados.
Optimizar costes manteniendo la eficacia operativa.
Relación con proveedores:
Negociar estratégicamente y gestionar contratos con proveedores.
Garantizar la alta calidad de los servicios externos.
Reporting y métricas
Creación y análisis de reportes operativos (KPI), propuestas de mejora.
Uso de Excel, bases de datos o software específico.
Responsabilidades secundarias
Innovación y mejora continua:
Identificar oportunidades para optimizar procesos y servicios.
Impulsar la adopción de tecnología y prácticas innovadoras.
Gestión de sanciones a inquilinos
Supervisión del cumplimiento de normas.
Tramitación y seguimiento de sanciones, y mediación de conflictos.
Comunicación con propietarios
Canal operativo de contacto directo: mantenimiento, incidencia, contratos.
Gestión de expectativas con transparencia y puntualidad.
Experiencia : 3–5 años en roles de gestión operativa (hospitality, flex‐living...)
Habilidades técnicas : Compras, gestión de inventario, ERP, Excel avanzado, reporting Idiomas: Inglés mínimo medio (preferible alto)
Competencias personales: Organización, comunicación, resolución de conflictos, proactividad, pensamiento crítico y resolución de problemas.
Beneficios Muppy Life
Salario anual competitivo, a medida de tu experiencia.
Plan de bonificación por desempeño: tu esfuerzo se recompensa.
Plan de carrera estructurado para tu desarrollo profesional.
Contrato indefinido a tiempo completo : oportunidad con estabilidad.
Modelo híbrido flexible: combinarás trabajo presencial y remoto.
Oficina céntrica: Ubicada en zona Cuzco (ambiente profesional y en auge), cerca del Bernabéu. Cafés de especialidad y fruta de temporada diaria en la oficina.
Ambiente dinámico en equipo multicultural.
Eventos afterwork un jueves al mes (networking, relajación, diversión).
Plan de crecimiento profesional: formación continua y posibilidades de evolución interna.
Únete a nuestra misión de transformar la vivienda convencional en una experiencias de vida extraordinaria. En Muppy, tu contribución va más allá de brindar alojamiento: estarás creando comunidades vibrantes y experiencias sociales enriquecedoras.
¿Estás listo/a para embarcarte en este emocionante viaje con Muppy? Aplica ahora y conviértete en un actor clave en el futuro del flex living.