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Descripción de la oferta
Responsable de Delegación (Delegación Service)
Importante grupo industrial guipuzkoano de construcción de maquinaria con amplia presencia internacional y líder en su sector necesita incorporar a un/a Responsable de Delegación para la zona norte.
Se incorporará al Departamento de Service España y Portugal con la misión de dirigir la delegación en orden a un plan empresarial y al modelo de gestión Global Service para alcanzar los objetivos establecidos tanto económicos como de calidad de servicio.
Funciones
* Definir los objetivos y realizar seguimiento de los mismos para asegurar su cumplimiento, analizando el Cuadro de Mando y tomando decisiones ante desviaciones.
* Gestión del equipo de personas a su cargo (34 personas aprox.).
* Control de costes, optimización de los medios humanos y materiales de la delegación y seguimiento de resultados.
* Colaborar con en área comercial en la definición de estrategias comerciales y en la venta de contratos de mantenimiento y accesorios, además de negociar con grandes cuentas.
* Dirección y seguimiento de los procesos operativos de la delegación: almacenes, planificación y prestación de servicios, trabajos en taller y administración, asegurando el cumplimiento de la normativa (fiscal, laboral, mercantil, de seguridad y salud...)
* Representar a la empresa ante el cliente en lo relacionado al Service, en el ámbito de la delegación y ante organismos oficiales.
* Seguimiento de proyectos en curso, gestión de no conformidades, satisfacción de cliente...
* Grado en Ingeniería o similar.
* Experiencia mínima de 5 años en puesto similar.
* Conocimiento de las herramientas y procedimientos comerciales.
* Experiencia en gestión de personas.
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Seniority level
* Seniority levelMid-Senior level
Employment type
* Employment typeFull-time
Job function
* Job functionOther, Information Technology, and Management
* IndustriesBusiness Consulting and Services
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Gipuzkoa, Basque Country, Spain 3 weeks ago
Olazti/Olazagutía, Chartered Community of Navarre, Spain 2 months ago
Legorreta, Basque Country, Spain 3 weeks ago
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