Descripción del Puesto:
Como Digital Specialist, formarás parte del equipo de Plataformas Digitales, participando activamente en la evolución y optimización de nuestras soluciones tecnológicas. Tendrás un rol clave en la implementación de nuevas funcionalidades, la coordinación con proveedores externos y equipos internos, y la mejora continua de procesos que impactan tanto en la distribución digital como en la conectividad de sistemas.
Tu misión será asegurar que las integraciones, evolutivos y configuraciones se gestionen de forma correcta, alineadas con las necesidades del negocio y con los estándares de calidad del área, garantizando la estabilidad y el crecimiento de nuestras plataformas digitales.
Responsabilidades Clave:
* Coordinar la implementación de nuevas funcionalidades o integraciones, asegurando que los requerimientos técnicos estén bien definidos, documentados y alineados con los objetivos de negocio.
* Activar y supervisar evolutivos con proveedores tecnológicos, validando su correcta integración y funcionamiento en los sistemas internos.
* Participar en la
gestión y priorización del backlog
de mejoras técnicas, evolutivos y proyectos de conectividad.
* Colaborar en procesos de
análisis y discovery
, trabajando con equipos internos (tecnología, negocio, soporte) y externos para identificar necesidades y proponer soluciones.
* Analizar el funcionamiento de los sistemas actuales de distribución y conectividad, proponiendo mejoras para optimizar su mantenimiento y operativa.
* Documentar procesos, configuraciones y decisiones técnicas de forma clara y accesible para otros equipos.
* Monitorizar la
estabilidad de sistemas y conexiones
para anticipar, detectar y escalar incidencias que afecten a la operativa o a la venta online.
* Dar apoyo al equipo de soporte en la resolución de incidencias complejas o recurrentes.
Experiencia y Requisitos:
Experiencia:
* Formación en Tecnología, Ingeniería, Turismo Digital o similar.
* Experiencia previa en proyectos digitales, idealmente con plataformas de
distribución (CRS, Booking Engine)
o
conectividad (APIs, integraciones con terceros, channel managers, etc.)
.
* Experiencia trabajando en
entornos ágiles
y uso de herramientas como Jira y Confluence.
* Conocimientos básicos de
APIs
y herramientas asociadas (Postman, Swagger u otras).
* Nivel medio/alto de inglés.
* Perfil analítico, resolutivo y capaz de trabajar con autonomía, con buenas habilidades de comunicación y coordinación interequipos.