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Customer success | kam

Valencia
Indefinido
Vidext
Publicada el 13 octubre
Descripción

Overview
¡Únete a la revolución de la inteligencia artificial en Vidext !

La comunicación corporativa necesita cambiar porque la forma en que consumimos contenido ya ha cambiado. Vidext es una scale-up que está transformando cómo las empresas crean, comparten y miden su contenido, mediante plataformas de comunicación inteligente que empoderan a sus equipos con IA.

Contamos con dos productos principales:

Vidext Visual, que permite a los equipos de RRHH crear vídeos y presentaciones automáticas con IA.

Vidext Boost, una herramienta de ventas que convierte presentaciones estáticas en experiencias interactivas y medibles.

Ya trabajamos con más de 220 empresas como Iberdrola, Loewe, ISDIN o Mapfre. Ahora buscamos a alguien con ganas de aprender y aportar desde el primer día.

¿Te apasiona la tecnología, el ambiente startup y eres Customer Success Manager ? ¡Te estamos buscando para unirte a nuestro equipo en Vidext!

¿Cuáles serán tus misiones?

Gestionar el ciclo de vida del cliente (grandes cuentas), desde la incorporación inicial hasta las renovaciones y upsells.

Ofrecer soporte y guía personalizados a los clientes para garantizar su éxito con la plataforma Vidext.

Identificar proactivamente oportunidades de upsell y renovación.

Crear y entregar recursos de contenido de video para clientes.

Dar soporte a incidencias y comunicarlas al equipo técnico.

Proponer mejoras continuas basadas en datos al equipo de Customer Success y al equipo de Producto.

Colaborar con el equipo de ventas para garantizar una transición sin problemas.

Requisitos
El perfil que buscamos:

Experiencia previa como Customer Success Manager, Account Manager o similar en entornos SaaS y B2B (es un plus).

Habilidades de negociación y gestión de cuentas estratégicas.

Habilidad para entender necesidades del cliente y aportar soluciones.

Orientación a resultados: foco en métricas de renovación, NRR y expansión.

Excelente capacidad de comunicación y gestión de relaciones a todos los niveles (operativos y C-level).

Mentalidad analítica para identificar riesgos y oportunidades en las cuentas.

Español nativo y alto nivel de inglés (oral y escrito).

Qué nos gustaría que tuvieras

Experiencia comercial (valorada).

Conocimiento de creación de video o diseño.

Experiencia con HubSpot o algún otro CRM.

Mente abierta para generar ideas innovadoras y originales.

Habilidades sociales excepcionales: Don de gentes, carisma.

Persona tecnológicamente hábil.

Qué te ofrecemos en Vidext

Salario competitivo, según tu experiencia y desempeño en el proceso de selección.

Contrato indefinido desde el inicio.

Beneficios fiscales: comida, transporte y guardería.

23 días de vacaciones para desconectar y recargar energía.

Equipo joven y dinámico en una startup en crecimiento, con ambiente colaborativo y apoyo constante.

Aprendizaje y desarrollo profesional con oportunidades reales para crecer y formarte.

Modalidad de trabajo: acompañamiento presencial durante los primeros 3 meses, luego jornada híbrida con 1 día de teletrabajo a la semana.

Horario flexible: lunes a jueves entrada 8:30–9:30 h / salida 18:00–19:00 h (15 min de descanso + 1 h para comer); viernes jornada intensiva 8:30–9:30 h a 14:30–15:30 h.

En Vidext, todas las personas tienen las mismas oportunidades, incluyendo aquellas con discapacidad. Si es tu caso, ¡anímate a postular!

¡Si estás listo para ser parte de nuestra historia, aplica ahora! Estamos ansiosos por conocerte y construir juntos el futuro de la comunicación empresarial.

#Vidext #InteligenciaArtificial #VentasB2B #StartupLife

#J-18808-Ljbffr

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