¡Seguimos creciendo en Farmaciasdirect!
En
Farmaciasdirect
, la farmacia online líder en España, buscamos incorporar un/a
competente de Atención al Cliente
para seguir ofreciendo el mejor servicio a nuestros clientes.
Buscamos una persona organizada, resolutiva y con orientación al cliente, que disfrute del trato diario con usuarios, la gestión de incidencias y el trabajo en equipo.
Tendrá un papel principal en la experiencia de cliente, dando soporte y seguimiento a consultas a través de distintos canales.
¿Cuáles serán tus funciones?
Atención y asesoramiento al cliente.
Gestión de llamadas telefónicas.
Resolución de tickets e incidencias.
Apoyo en tareas administrativas del departamento.
Seguimiento y gestión de consultas a través de herramientas internas.
Coordinación con otros equipos para garantizar la mejor experiencia al cliente.
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Requisitos
Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en el sector farmacéutico.
Habilidad para la gestión de llamadas telefónicas y comunicación efectiva con clientes.
Capacidad para realizar tareas administrativas con precisión y organización.
Experiencia en la resolución de tickets/incidencias de forma ágil y eficiente.
Buen manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión.
Capacidad de trabajo en equipo y orientación al cliente.
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Se valorará
Título de Técnico en Farmacia.
Conocimientos sobre laboratorios farmacéuticos y productos del sector.
¿Qué ofrecemos?
Contrato indefinido
Horario atractivo
Entorno dinámico, digital y en crecimiento
Desarrollo profesional y aprendizaje continuo
Si te interesa formar parte del equipo y crecer con nosotros, ¡queremos conocerte!
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