¿Te apasiona ayudar a los clientes, entender sus necesidades y acompañarlos en el proceso de compra con un enfoque técnico y cercano? Buscamos un perfil administrativo-comercial soporte técnico y comercial de manera cercana. Descripción del puesto: Como Administrador/a de Soporte de Ventas, estarás en el departamento de Operaciones, apoyando al equipo comercial y a los clientes. Serás responsable de gestionar pedidos, preparar ofertas, responder consultas y facilitar el proceso de compra. Requisitos esenciales: - Ubicación: Comunidad de Madrid (preferible) - Formación: Ciclo formativo de grado superior (administración, comercio, sanidad o tecnología) o estudios universitarios. - Experiencia: Al menos 2 años en funciones similares: administración comercial, inside sales, soporte a ventas o atención a clientes en entornos técnicos. - Idiomas: Español nativo. Inglés nivel B2 o superior. - Modalidad de trabajo: Híbrida, con posibilidad de teletrabajo parcial. Perfil deseado: - Experiencia en interlocución con clientes profesionales (B2B), idealmente en sectores como tecnología, sanidad o educación. - Capacidad de comprender productos técnicos y explicar sus características a usuarios no expertos. - Persona organizada, resolutiva y orientada al detalle. - Acostumbrada a trabajar con múltiples interlocutores y a priorizar tareas. - Actitud positiva y orientación al cliente. Competencias valoradas: - Experiencia en empresas de productos sanitarios, tecnología educativa o similares. - Conocimiento de CRM (como Salesforce, Hubspot...) y ERPs (como SAGE, Navision, etc.). - Familiaridad con procesos logísticos o gestión de pedidos. - Experiencia en la preparación de documentación y presentación de propuestas en procesos de contratación pública. Responsabilidades: - Atención directa a clientes por teléfono y email, ofreciendo soporte técnico-comercial. - Soporte operativo y documental al equipo de ventas. - Preparación de ofertas, presupuestos y documentación comercial. - Gestión de pedidos y seguimiento del proceso hasta la entrega. - Mantenimiento de base de datos de clientes y oportunidades comerciales. - Coordinación con los departamentos de logística, producto y administración. - Detección de necesidades y oportunidades de venta cruzada o recurrente. Beneficios: - Rango salarial: 22.000 – 28.000 € brutos anuales, según experiencia, con posibilidad de bonus variable. - Trabajo flexible con opción de teletrabajo parcial. - Formación interna sobre producto y procesos. - Oportunidades de crecimiento profesional en un entorno innovador. Si te interesa crecer en un entorno dinámico, con una mezcla de gestión, colaboración y relación directa con el cliente, inscríbete para unirte a un equipo comprometido con el impacto positivo de la tecnología en la salud y la educación. Te esperamos!