<p> <strong> Customer Success Specialist – Ingenier@ agrícola </strong></p><p></p><p><strong> Ubicación: </strong> Remoto (90%)</p><p><strong> Horario: </strong> Flexible </p><p><strong> Contrato: </strong> Inicial + Indefinido </p><p><strong> Idiomas: </strong> Castellano (catalán y otros idiomas se valoran especialmente)</p><p></p><p> <strong>¿Qué es RawData?</strong></p><p></p><p> En RawData somos un SaaS B2B que está revolucionando el mundo agro a través de la digitalización de las operaciones y los datos. Diseñamos soluciones digitales para empresas, cooperativas y agroindustrias, con presencia en más de 250 empresas en 3 continentes. Trabajamos con marcas como <strong> The Natural Fruit </strong> , <strong> El Ciruelo, Freixenet, Nufri, Deterra </strong> y nuestro objetivo es claro: <strong> facilitar la transformación digital a la agricultura real. </strong></p><p></p><p> Web agrawdata.com </p><p></p><p> <strong> Tu rol: Customer Success con visión técnica y agronómica </strong></p><p></p><p> Buscamos <strong> un/a Técnico/a Agrícola o Ingeniero/a Agrónomo/a </strong> con experiencia real en Customer Success para incorporarse a nuestro equipo. Tu misión será doble: ayudar a nuestros clientes a sacar el máximo partido de nuestras herramientas y contribuir activamente a la retención y crecimiento de tu cartera de cuentas. </p><p></p><p>️ <strong> Responsabilidades principales </strong></p><p></p><ul><li> Liderar el onboarding de nuevos clientes, asegurando una puesta en marcha estructurada y orientada a la adopción. </li><li> Acompañar a tu cartera de cuentas de forma continuada: seguimiento de uso, salud de cuenta y detección temprana de riesgos. </li><li> Contribuir a la retención y renovación de la cartera asignada. </li><li> Identificar y trabajar oportunidades de expansión (módulos adicionales, upsell) junto al equipo Comercial. </li><li> Trasladar feedback técnico al equipo de Producto para mejorar la plataforma y la experiencia de cliente. </li><li> Participar en formaciones, contenidos o vídeos breves para facilitar la adopción. </li></ul><p></p><p> <strong>¿Qué buscamos?</strong></p><p></p><ul><li> Formación agronómica (Técnico/a o Ingeniero/a — imprescindible). </li><li>2-3 años de experiencia en Customer Success o gestión de cuentas en entornos SaaS B2B. </li><li> Experiencia real de trabajo con CRM (HubSpot idealmente, o equivalente). </li><li> Castellano profesional imprescindible. Inglés valorado; catalán, un plus. </li><li> Conocimiento y uso fluido de herramientas digitales del sector agro (valorado). </li><li> Alta capacidad de organización, escucha activa y comunicación clara. </li><li> Perfil proactivo, independiente, cómodo con objetivos de retención y expansión. </li><li> Sensibilidad por la sostenibilidad, la mejora continua y la digitalización. </li></ul><p></p><p> <strong> Lo que ofrecemos </strong></p><p></p><ul><li> Contrato indefinido con proyección. </li><li> Paquete competitivo: fijo + variable por resultados. </li><li> Horario flexible, conciliación y trabajo 90% remoto. </li><li> Cultura de equipo sana, cercana y profesional. </li><li> Formación continua en herramientas digitales y estrategias de Customer Success. </li><li> Encuentros presenciales cada 3 meses (equipo, visión y celebración). </li></ul><p></p><p><strong> Bonus que marcan la diferencia </strong></p><p></p><ul><li> Experiencia práctica en explotaciones agrícolas o en asesoramiento técnico. </li><li> Experiencia previa en AgTech o SaaS del sector agroalimentario. </li><li> Formación en tecnologías digitales aplicadas al agro. </li><li> Interés por crecer hacia roles más estratégicos dentro del equipo de CS. </li></ul><p></p><p><strong>¿Te interesa formar parte de una empresa agrotech donde la tecnología se vive con los pies en el campo y la cabeza en el dato?</strong></p><p></p><p> ¡Queremos conocerte!</p>