¡Estamos contratando!
¿Tienes pasión por la atención al cliente y quieres formar parte de un equipo dinámico? Estamos buscando un Customer Support Specialist para dar servicio en España. Si te motiva resolver problemas, ofrecer un excelente servicio y trabajar en un entorno multicultural, ¡te estamos esperando!
¿Qué harás?
Gestionar consultas de clientes a través de diferentes canales (teléfono, web, email).
Responder a las solicitudes dentro de los tiempos establecidos en nuestro Service Level Agreement .
Fomentar el uso de herramientas de autoservicio digital.
Realizar seguimiento y mantener informados a los clientes sobre el estado de sus solicitudes.
Gestionar presupuestos y pedidos según los procedimientos internos.
Proporcionar información sobre precios y disponibilidad a clientes internos y externos.
Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia fluida al cliente.
Brindar apoyo a nuevos empleados y partners en procesos y herramientas.
Identificar oportunidades de mejora en procesos y organización.
¿Qué buscamos en ti?
Formación en Administración y Dirección de Empresas o Grado Superior en Administración (o experiencia equivalente).
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Enfoque positivo y proactivo en la resolución de problemas.
Atención al detalle y habilidades organizativas.
Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y multicultural.
Espíritu colaborativo y orientación a resultados.
Nivel alto de inglés (imprescindible).
¿Qué ofrecemos?
Salario: 27.000 €/año.
Contrato temporal de 1 año.
Un equipo diverso y un entorno de trabajo dinámico.
¿Te animas?
Si quieres formar parte de un equipo en el que cada día supone un nuevo reto, ¡aplica ahora y únete!