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Customer relationship manager (m/f/d) - public cloud

Barcelona
Deutsche Telekom
Publicada el 23 abril
Descripción

Experteer Overview En Barcelona, asumes un rol estratégico como gerente de relaciones para clientes que aprovechan soluciones de nube pública. Serás el asesor de confianza para clientes, alineando soluciones con sus objetivos y gestionando relaciones ejecutivas y operativas. Impulsas la adopción de tecnologías en la nube, realizas el valor y ROI de las inversiones y apoyas el crecimiento de ingresos a través de renovaciones y ventas adicionales. Trabajas con equipos técnicos y de ventas para entregar resultados medibles y fortalecer alianzas a largo plazo. Esta oportunidad combina impacto técnico, ventas y experiencia del cliente en un entorno de nube escalable.Compensaciones / Beneficios
- Ser punto de contacto principal y asesor para clientes de nube
- Construir y mantener relaciones a nivel ejecutivo y operativo
- Guiar a clientes hacia soluciones en nube adecuadas a sus objetivos
- Impulsar la adopción de tecnologías de nube pública
- Identificar oportunidades para lograr resultados medibles y ROI
- Colaborar con arquitectos y equipos técnicos para revisiones de arquitectura y recomendaciones
- Ofrecer talleres, formaciones y buenas prácticas
- Apoyar a clientes en entornos multi-nube
- Monitorear KPIs de adopción, uso y satisfacción y promover mejoras continuas
- Colaborar con ventas para renovaciones, upselling y expansión
- Definir y priorizar oportunidades de servicios profesionales
- Defender a los clientes dentro de proveedores de nube y equipos internos
- Recabar feedback para influir en mejoras de servicio y go-to-marketResponsabilidades
- Computer Science Degree or equivalent
- Strong technical background
- Senior experience in Expert Sales Principal for Public Cloud HS
- Excellent written communication skills with accurate grammar and punctuation
- Excellent verbal communication skills
- Fluent Spanish and English
- Good analytical and cognitive skills
- Customer and objectives orientedRequisitos principales
-

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