**_¿Te gustaría marcar la diferencia todos los días en la vida de las personas; brindándoles seguridad y tranquilidad? ¿Estás interesado en trabajar junto a un equipo de compañeros dedicados y apasionados para quienes la seguridad es un derecho humano? ¿Quieres unirte a una compañía donde la innovación y la tecnología son la base para crear nuestras soluciones?_**
En Securitas Direct somos especialistas en seguridad residencial; creando servicios y productos para ofrecer mayor seguridad a los hogares de nuestros clientes, en toda Europa y América Latina.
Al impulsar el crecimiento y la innovación a través de la tecnología durante más de 25 años, como una distinguida compañía de ‘Internet of Things’, nos hemos convertido en líderes en el desarrollo de alarmas en todos los mercados en los que nos encontramos. Desde nuestras oficinas en Madrid brindamos soporte y seguridad a nuestros más de 1 millón de clientes en toda España.
Únete a nuestro equipo y ayúdanos a lograr un impacto positivo en nuestra innovación constante a través de nuestro área de R&D; para transformar y agregar valor, no solo a nuestra Compañía, sino también a la industria en sí misma.
Tus principales tareas serán:
- Gestión de saltos de Alarma en tiempo y forma en base a los protocolos establecidos. (parecido al primero que tenéis en la JD)
- Emisión de llamadas en base a los protocolos establecidos a víctimas, agresores y Fuerzas y Cuerpos de Seguridad
- Registro en el sistema de las interacciones con agresor, víctimas y FCS de cara a ser utilizados en futuros informes a organismos judiciales.
- Identificación de mal funcionamiento o averías de dispositivos y escalado al área técnica para posterior envío de técnico a revisar los dispositivos
- Notificar datos personales no actualizados de agresor y/o víctima de cara a ser ratificados por parte de Fuerzas y Cuerpos de Seguridad
**Requisitos**
- Imprescindible experiência en atención telefónica (Call center, CRA, Central de Emergencias...)
- Muy valorable experiência en resolución de incidencias relacionadas con personas en situaciones de peligro y/o riesgo.
- Titulo de bachillerato o superior
- Ofimática a nível usuario.
**_ ¿Qué ofrecemos?_**
- Contratos de 40 horas/semanales según convenio de Seguridad
- Turno de Tarde con rotación 6*3 de lunes a domingo
- Plus de Especialización
- Plan de Carrera
- Disponibilidad Inmediata para incorporarse el** próximo 1 de Junio