Conviértete en el motor estratégico del dato en una multinacional líder en servicios En Grupo EULEN, multinacional líder en servicios generales a empresas, el CRM no es solo una herramienta: es el corazón de la estrategia comercial y la experiencia del cliente.
Buscamos un/a Administrador/a Funcional de CRM Salesforce que actúe como referente interno de la plataforma, garantizando su excelencia operativa, su evolución constante y la máxima satisfacción de los usuarios.
Si te apasiona conectar negocio y tecnología, liderar mejoras con impacto real y convertir el dato en ventaja competitiva, este reto es para ti.
Tu misión
Serás el/la responsable de asegurar el correcto funcionamiento, la gobernanza y la evolución estratégica del CRM Salesforce como activo clave del negocio.
¿Cómo será tu día a día?
Responsabilidades clave
Garantizar la correcta operación, disponibilidad y evolución del CRM Salesforce. Traducir necesidades del negocio en soluciones funcionales y técnicas Proponer e implementar mejoras continuas con impacto medible. Velar por la seguridad, gobernanza y calidad del dato. Funciones y tareas
Administrar, gestionar y optimizar la plataforma CRM, asegurando su correcto funcionamiento y adaptación a las necesidades del negocio. Liderar proyectos de mejora continua (gobernanza, calidad del dato, automatización, reglas de validación), cubriendo todo el ciclo: definición, priorización, coordinación con IT, testing y formación a usuarios. Resolver y analizar incidencias en procesos, integraciones y flujos, realizando análisis de causa raíz y escalando cuando sea necesario.
Proporcionar soporte a la comunidad de usuarios y fomentar buenas prácticas de uso del CRM. Supervisar la calidad y mantenimiento de los datos, garantizando la higiene continua del pipeline comercial. Definir y mantener el modelo de gobierno de Salesforce (roles, permisos, entornos, releases y estándares).
Monitorizar nuevas versiones y funcionalidades, asegurando que la plataforma esté actualizada y alineada con las mejores prácticas. Liderar auditorías internas, iniciativas de limpieza de datos y programas de adopción. Elaborar y mantener documentación, manuales y guías de usuario.
¿Qué encontrarás en Grupo EULEN?
Contrato fijo. Un proyecto a largo plazo con alto impacto estratégico, en una organización en constante crecimiento Entorno profesional dinámico, con autonomía y capacidad de decisión.
Salario competitivo y plan de compensación flexible con ahorro tributario en comida, transporte, guardería, seguro médico y jubilación.
Seguro de vida Flexibilidad para la conciliación: jornada completa de lunes a jueves e intensiva los viernes y en verano. Sabemos que tu vida personal es importante para ti y, por ello, ofrecemos un horario flexible que te permita disfrutar de un ambiente saludable que fomente tu rendimiento y desarrollo.
26 días laborales de vacaciones al año. Estabilidad laboral en un proyecto con futuro dentro de la organización Desarrollo profesional y formación continuada en conocimientos técnicos y competencias a través de nuestra Universidad corporativa.
Ponemos a tu disposición el acceso a nuestra plataforma para que puedas escoger tu aprendizaje dentro de un amplio catálogo autoformativo Descubre nuestra Fundación David Álvarez EULEN y nuestro compromiso con la sociedad que facilita apoyo a los/as trabajadores/as en áreas como la salud, educación y área social Salud y bienestar: apoyo psicológico y emocional. ¡Nos preocupamos por ti y tu familia!
Ponemos a tu disposición un teléfono de apoyo y acompañamiento psicológico asistido por un equipo de profesionales especializados. Promovemos la igualdad de oportunidades, diversidad e inclusión de todas las personas y estamos certificados como Entidad Familiarmente Responsable (efr) Ventajas de formar parte del Club EULEN