En Helphone crecemos juntos! Nos complace ofrecerte la oportunidad de unirte a nuestro equipo como Tecnico/a de Soporte Informatico y brindar asistencia tecnica de alta calidad en nuestras oficinas de Artica, Navarra. Te interesa saber cual es el reto? Sigue leyendo!
Que funciones realizaras?
1. Proporcionar soporte tecnico a usuarios (telefonica/control remoto/presencial)
2. Resolucion de problemas relacionados con hardware, software y conectividad
3. Registrar y realizar un seguimiento de los incidentes y solicitudes de los clientes en el sistema
4. Identificar problemas comunes y sugerir soluciones para mejorar la eficiencia del soporte tecnico
5. Brindar una excelente experiencia al cliente, asegurando una comunicacion clara y efectiva en todo momento
6. Soporte en red
Requisitos minimos
Que buscamos en ti? Experiencia de un ano en cargos similares. Experiencia en solucion de incidencias primer nivel. Muy buena atencion a usuarios.
Que ofrecemos?
Oportunidad de unirte a una empresa lider del sector IT Crecimiento y desarrollo profesional Formacion continua Algunos de nuestros beneficios: Convenio propio Hasta 25 dias laborales de vacaciones Dia de asuntos propios 16h adicionales para acompanamiento a visitas medicas de familiares de primer grado Posibilidad 12 o 14 pagas (12 mensuales y dos extras en junio y diciembre) Retribucion flexible: cheque guarderia y ademas posibilidad de seguro medico privado Ayuda al estudio de hijos
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