Head of Quality Assurance
Country: Spain
**COMIENZA AQUÍ**
Esto es más que un cambio estratégico. **Es una posibilidad para que los profesionales motivados crezcan, aprendan y marquen una diferencia real**.
Nuestra misión es contribuir a ayudar a más **personas y empresas a prosperar**. Adoptamos una sólida cultura de riesgo y se espera que todos nuestros profesionales en todos los níveles adopten un enfoque proactivo y responsable hacia la gestión de riesgos.
**Project Quality Assurance - Tecnología & Operaciones**
Responsable de garantizar la excelencia en la ejecución de proyectos tecnológicos dentro de la División de Tecnología y Operaciones del Grupo. Este rol asegura que los proyectos se desarrollen con los más altos estándares de calidad, eficiencia, transparencia y cumplimiento, promoviendo una cultura de mejora continua y de responsabilidad en el uso de los recursos.
**LA DIFERENCIA QUE MARCAS**
Ser el referente transversal de calidad del delivery tecnológico, definiendo e implantando los marcos de aseguramiento, gobernanza y control necesarios para garantizar la ejecución exitosa de los proyectos estratégicos, especialmente aquellos multifinanciados por los países.
El rol tiene como **objetivo**maximizar la eficiencia operativa y la satisfacción de los stakeholders mediante prácticas modernas de gestión de calidad y control de riesgo.
Estamos **dando forma a la forma en que trabajamos**a través de la innovación, la tecnología de vanguardia, la colaboración y la libertad de explorar nuevas ideas. Para tener éxito en este rol, será responsable de:
**Aseguramiento de la calidad y excelencia en el delivery**
- Diseñar e implementar el modelo integral de aseguramiento de calidad (Quality Framework) para proyectos tecnológicos, garantizando el cumplimiento de estándares globales, regulatorios y de auditoría interna, así como con las mejores prácticas del sector tecnológico (CMMI, ITIL, PMI, ISO 9001, Lean Delivery).
- Supervisar el desempeño de los proyectos estratégicos, asegurando la conformidad con los objetivos de alcance, presupuesto, plazos y KPIs definidos.
- Dirigir auditorías de calidad en programas críticos y liderar planes de acción o recuperación cuando existan desviaciones significativas.
- Promover prácticas de “first-time-right”, impulsando la prevención de defectos y la mejora continua en todas las fases del ciclo de vida del proyecto, desde la definición hasta la entrega y explotación.
**Gobernanza, control y cumplimiento**
- Establecer y mantener el marco de gobernanza de calidad para proyectos de tecnología y operaciones, garantizando la trazabilidad, transparencia y cumplimiento normativo.
- Asegurar la existencia de métricas y mecanismos de control que permitan evaluar de forma objetiva la eficacia y eficiencia de los proyectos.
- Coordinar revisiones periódicas de cumplimiento y auditorías internas o externas, liderando la respuesta institucional y los planes de mejora.
- Alinear los procesos de calidad con las políticas globales de gestión de proyectos, riesgo operativo y compliance.
**Gestión de riesgos y planes de recuperación**
- Identificar riesgos de calidad, cumplimiento o ejecución en proyectos de alto impacto y diseñar estrategias de mitigación temprana.
- Liderar planes de recuperación en proyectos que presenten desviaciones críticas o bajo desempeño.
- Supervisar la correcta integración de la gestión de calidad dentro del Project Portfolio Management (PPM) global del Grupo.
**Mejora continua e innovación en aseguramiento de calidad**
- Impulsar la madurez del modelo de QA mediante la adopción de metodologías ágiles, DevOps QA, automatización de pruebas, observabilidad y prácticas de Continuous Integration/Continuous Delivery (CI/CD).
- Fomentar la estandarización y digitalización de procesos de control de calidad en todas las unidades del área de Tecnología y Operaciones.
- Introducir herramientas avanzadas de métricas, analítica y reporting para mejorar la toma de decisiones basada en datos.
**Liderazgo y gestión transversal**
- Dirigir equipos especializados en QA, auditoría de proyectos y control de calidad, fomentando una cultura de colaboración y aprendizaje continuo.
- Coordinar la comunidad de práctica de Quality & Delivery Excellence a nível corporativo, asegurando la alineación entre países, divisiones y líneas de negocio.
- Colaborar con áreas financieras, regulatorias y de cumplimiento para garantizar la correcta ejecución y justificación técnica de los proyectos multifinanciados.
**LO QUE APORTARÁS**
Nuestra gente es nuestra mayor fortaleza. Cada individuo aporta perspectivas únicas que nos hacen más fuertes como equipo y como organización. Estamos **permitiendo que los equipos vayan más allá**al valorar quiénes son y potenciar lo que aportan.
Los siguientes requisitos representan el conocimiento, las habilidades y las destrezas esenciales para el éxito en este puesto. Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que l