Recepcionista (Noches) - Vincci Lys 4* Valencia
Valencia, European Union
En Vincci Hoteles seleccionamos un/a RECEPCIONISTA DE NOCHE para nuestro Hotel Vincci Lys 4*, ubicado en el centro de Valencia.
La persona que se incorpore realizará principalmente turnos de NOCHES.
Ofrecemos un turismo de calidad, responsable y sostenible, promoviendo un ambiente de igualdad, compañerismo y dinamismo en nuestros equipos.
Valoramos la gestión y promoción del talento como clave para transformar las estancias de nuestros clientes en experiencias únicas.
Trabajamos para el desarrollo de nuestros equipos, fomentando su evolución y generando nuevas oportunidades de empleo gracias a nuestra expansión a nuevos destinos turísticos.
Nuestro reto es seguir creciendo contigo, aprendiendo y mejorando continuamente nuestros estándares de calidad y procesos de trabajo con la misma pasión.
Si quieres aprender, desarrollarte y disfrutar en tu entorno laboral, ¡te estamos esperando!
Funciones como RECEPCIONISTA:
* Atención al cliente en el mostrador.
* Responder a las peticiones de información de los clientes.
* Informar y asesorar sobre servicios turísticos.
* Uso de central telefónica: hacer y recibir llamadas, conectarlas con diferentes extensiones.
* Mantenimiento del puesto de trabajo e informar sobre anomalías.
* Gestión de reservas y ventas de habitaciones.
* Control de entradas y salidas de clientes.
* Facturación, cobro y cierre de caja.
* Gestionar reclamaciones y resolver incidencias.
* Coordinar con otros departamentos del hotel.
* Identificación y ubicación del personal del hotel.
* Sustituir al Night Auditor en sus libranzas.
Requisitos mínimos:
* Grado en Turismo.
* Experiencia de 3 años en un puesto similar en hoteles de 4 y 5 estrellas.
* Experiencia con clientes VIP.
* Uso de programas de gestión hotelera.
* Capacidad para resolver incidencias.
* Habilidades de comunicación clara.
* Nivel alto de inglés.
* Trabajo en equipo y adaptabilidad a diferentes situaciones y clientes.
* Disponibilidad para turnos rotativos.
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