En Domingo Alonso Group buscamos una persona que se una a nuestro equipo en el Rent a Car de AVIS Canarias en el aeropuerto de la isla de Fuerteventura (Puerto del Rosario) desempeñando funciones de Responsable de Oficina.
¿Quién NOS ENCAJA en este puesto?
* Una persona con resolutiva, con una alta capacidad de liderazgo y gestión de equipos comerciales, orientada a resultados, creativa y con habilidad para la planificación y seguimiento de objetivos.
¿Cuáles serían tus RESPONSABILIDADES ?
* Liderar la formación y acompañamiento del equipo a su cargo.
* Planificar la gestión de turnos de trabajo y vacaciones del equipo.
* Velar por la consecución de objetivos de la oficina, y del equipo a su cargo.
* Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad de la marca.
* Promover reuniones de seguimiento semanales para detectar desviaciones en cuanto a objetivos.
* Analizar y valorar posibles mejoras de los procesos operativos .
* Realizar seguimiento y control de las reservas de la oficina.
* Hacer seguimuiento a los KPI claves que miden el desarrollo de su oficina de su equipo:
RPD (ventas), NPS (satisfacción de clientes), Recuperación de daños, etc.
* Transmitir las directrices de la compañía al resto del equipo y hacer seguimiento de su cumplimiento.
* Velar por la rentabilidad de la compañía y por la imagen del negocio.
* Analizar las ventas y la performance de sus compañeros, preparar y dar feedback sobre el mismo, acordando un plan de acción para trabajar las áreas de oportunidad.
¿Qué te OFRECEMOS ?
* Formar parte de un grupo empresarial líder en automoción.
* Formación continua.
* Posibilidad de desarrollo profesional.
REQUISITOS MÍNIMOS:
* Titulación Universitaria o Ciclo Formativo de Grado Superior relacionado con Administración de Empresas, Finanzas, Economía, Turismo o similar. Independientemente de la titulación, si tu experiencia profesional encaja con las tareas descritas, ¡inscríbete!
* Nivel alto de inglés.
* Experiencia de al menos dos años como responsable de equipo en el área de ventas, en sector turístico o en Rent a Car.
* Carnet de conducir B.
* Valorable:
Manejo avanzado de hojas de cálculo (ej. Excel).