Lidera relaciones, impulsa resultados y haz que cada proyecto cuente.Serás la persona encargada de recoger e interpretar las necesidades de los clientes asignados por el Account Director. Actuarás como el punto de enlace principal entre ellos y la agencia, ofreciendo un servicio excepcional, soluciones de valor y construyendo relaciones sólidas, estables y beneficiosas para ambas partes.Gestionarás tu cartera de cuentas asegurando que cada una cumpla sus objetivos estratégicos y sea rentable para la agencia. Además, tendrás un papel clave en la fidelización, satisfacción del cliente y crecimiento de las cuentas que lideres.Tu misión será aumentar la facturación anual mediante estrategias de upselling y cross-selling, identificando nuevas oportunidades de negocio. Analizarás y revisarás informes mensuales, asegurando que las tareas contratadas se cumplan y estén alineadas con los objetivos del proyecto. Si detectas desviaciones, podrás proponer cambios de estrategia.Serás responsable de definir y establecer la estrategia más adecuada en conjunto con el equipo de consultores / as, planificar y gestionar cada proyecto, controlar recursos y garantizar entregas de calidad, dentro de plazos y presupuestos. Tomarás decisiones o acciones correctivas en caso de desviaciones y gestionarás riesgos e incidencias a lo largo de toda la ejecución.Reportarás periódicamente el estado del proyecto y cualquier incidencia al Account Director, y mediarás en pequeños conflictos internos. Además, distribuirás las horas del proyecto entre los miembros del equipo, optimizando recursos asignados por el / la Marketing Director.Mantendrás la interlocución principal con el / la cliente, liderando reuniones de revisión y evaluación de satisfacción, y supervisando a los equipos internos en las cuentas asignadas.Beneficios y condicionesHorario flexible y conciliación laboralTrabajo remotoDías libres en cumpleaños y en diciembrePlan de igualdad e inclusiónRetribución flexible con Cobee y WellhubPlan de desarrollo profesional personalizadoJornada intensiva en veranoFormación en ADE, Marketing, Publicidad y Relaciones Públicas o similar;
Máster en Marketing DigitalExperiencia mínima de 5-6 años en gestión de cuentasInglés avanzado, oral y escritoCertificación PMP y de Marketing CloudConocimiento en Marketing Automation (Pardot, Hubspot, etc.)Gestión de proyectos con herramientas como Asana, Jira, TrelloConocimientos en Google Analytics, CRM Salesforce, herramientas de diseño (Canva, Figma)Habilidades en Excel nivel intermedioLa empresa, We are marketing, S.L., tratará los datos recibidos para gestionar el proceso de selección, respetando la normativa GDPR, y podrá conservar tu CV para futuros procesos si autorizas expresamente.Crear una alerta de empleo para esta búsqueda
Account Manager - Madrid, Comunidad de Madrid, España
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