Desde Melt Group, estamos seleccionando un/a CRM Manager Iberia para una importante multinacional farmacéutica con sede en Madrid.
Reportando a Dirección General, su misión principal será gestionar la plataforma CRM a nivel España y Portugal, y asegurar que se utiliza correctamente de acuerdo con las normas y especificaciones de la empresa.
Además de supervisar los KPI de SFE para satisfacer las necesidades de negocio, y apoyar al departamento de ventas con datos de CRM/SFE a fin de concentrar sus esfuerzos en las áreas de mayor interés para la compañía.
Funciones principales de la posición:
* Traducir las necesidades de negocio en aplicaciones o kpis de redes comerciales.
* Administrador local del sistema de CRM (Veeva con ayuda del soporte externo del consultor de IT)
* Proporcionar apoyo continuo a la fuerza de ventas en el territorio en todos los aspectos de CRM y asesorar sobre cómo desarrollar una metodología para optimizar la asignación de recursos.
* Funciones de reporting, creación de informes SFE para el área de BI para dotar de capacidades analíticas a las áreas de responsabilidad.
* Propuesta de mejoras y desarrollo de CRM, planificación estrategia a futuro para ver cómo debería ser la herramienta. Acciones encaminadas a mejorar la eficiencia y eficacia de la fuerza de ventas.
* Desarrollo de herramientas analíticas, Power BI, Data Warehouse, gobierno del dato. Cuadros de mando.
* Automatización, ingeniería de procesos.
Requisitos mínimos del puesto:
* Formación en Ingeniería
* Experiencia mínima de 5 años en un puesto similar en el sector farmacéutico.
* Persona habituada al trabajo con proveedores, relación con terceros
* Conocimiento y manejo de OC, Veeva o Salesforce.
* Office a nivel experto, Excel.
* Ingles nivel medio hablado
* Capacidad para gestionar proyectos, trabajo en equipo, liderazgo y adaptación al cambio, proactividad y espíritu innovador.
Se ofrece:
* Entrar en un importante Grupo en expansión
* Salario negociable según experiencia.
* Horario flexible de entrada/salida
* 1 día de teletrabajo por semana
* Tickets restaurantes